El pasado 27 de septiembre de este año, la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México (Sedeco) fijó las tarifas máximas que deberán seguir las ambulancias que brinden servicios de traslado y atención médica prehospitalaria e interhospitalaria de pacientes ambulatorios y hospitalizados, en la capital.
Esa medida fue publicada en la Gaceta Oficial de Ciudad de México y su objetivo es regular el funcionamiento de los vehículos, así como la prestación de los servicios del personal técnico en la atención médica, para que se encuentren en condiciones de otorgar un servicio oportuno, eficaz y eficiente al realizar acciones de diagnóstico, traslado y tratamiento.
Fadala Akabani, titular de Sedeco, explicó a Once Noticias que era necesario fijar una tarifa a las ambulancias en la capital para evitar abusos en la prestación de este servicio, ya que existían muchas quejas sobre ese tema.
“Sobre todo viendo la salud del paciente y dada la premura con la que muchas veces llegan, las ambulancias cobraban hasta 10 mil pesos, entonces ambulancias privadas, necesitan ser reguladas”, dijo.
El titular de Sedeco explicó que las tarifas fueron fijadas en mesas de trabajo en las que participó la secretaría que representa, así como la Secretaría de Salud y empresarios de este rubro.
¿Cómo evitar un abuso en el precio de este servicio?
Hay dos formas de obtener un servicio de ambulancia: por urgencias o traslado programado.
Ambos tienen distintas tarifas y depende del personal especializado que se requiera.
Atención de urgencias. Si la persona se fracturó un pie y necesita ser trasladada al hospital más cercano, dentro de la Ciudad de México y sin un médico especialista, el costo del traslado en ambulancia sería de 3 mil 300 pesos.
| Tipo de ambulancia | Atención de emergencias | |||||
| Dentro de Ciudad de México | Fuera de Ciudad de México | |||||
| Sin médico o especialista | Con médico o especialista | Sin médico o especialista | Con médico o especialista | |||
| Ambulancia de traslado | $3,300.00 | $4,600.00 | $4,600.00 | $6,100.00 | ||
| Ambulancia de urgencias básicas | $4,000.00 | $5,300.00 | $5,300.00 | $6,800.00 | ||
| Ambulancia de urgencias avanzadas | $5,500.00 | $6,800.00 | $6,800.00 | $8,300.00 | ||
| Ambulancia de cuidados intensivos | No aplica | $8,500.00 | No aplica | $9,800.00 | ||
Atención programada. Si una persona tuvo una cirugía mayor y debe ser trasladada, bajo atención programada, fuera de la ciudad, y requiere de cuidados intensivos, el costo sería de 8 mil 500 pesos.
| Tipo de ambulancia | Atención Programada | ||||
| Dentro de Ciudad de México | Fuera de Ciudad de México | ||||
| Sin médico o especialista | Con médico o especialista | Sin médico o especialista | Con médico o especialista | ||
| Ambulancia de traslado | $1,800.00 | $3,300.00 | $3,100.00 | $4,600.00 | |
| Ambulancia de urgencias básicas | $2,500.00 | $4,000.00 | $3,800.00 | $5,300.00 | |
| Ambulancia de urgencias avanzadas | $4,000.00 | $5,500.00 | $6,300.00 | $7,300.00 | |
| Ambulancia de cuidados intensivos | No aplica | $8,500.00 | No aplica | $8,500.00 | |
Las cifras están expresadas en pesos mexicanos y sin Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
Sedeco señala que las tarifas deben estar a la vista del público.
¿Con qué personal deben contar las ambulancias?
Sedeco detalló que las ambulancias terrestres deberán contar con personal capacitado de acuerdo con el tipo de atención que se requiere. La instancia explica que hay tres tipos de ambulancias: de traslado, de urgencia básicas o avanzadas, y de cuidados intensivos.
En todas se necesita un operador de ambulancia Técnico en Atención Médica Prehospitalaria quien debe estar capacitado en conducción de vehículos para trasladar pacientes ambulatorios. También de un copiloto Técnico en Atención Médica Prehospitalaria.
En el caso de una ambulancia que atiende cuidados intensivos, el personal deberá demostrar con documentos haber acreditado cursos para el manejo de pacientes en estado crítico que requieran cuidados intensivos, avalados por las autoridades competentes.
Asimismo, esa ambulancia debe contar con un médico o médica con capacitación en atención médica prehospitalaria y manejo de pacientes en estado crítico que requieran cuidados intensivos.
¿En dónde denunciar abuso de tarifas en servicio de ambulancias?
De acuerdo con la Gaceta Oficial de Ciudad de México, la Agencia de Protección Sanitaria es la encargada de verificar y calificar las irregularidades e imponer sanciones administrativas, así como determinar las medidas de seguridad preventivas y correctivas.
Si las personas han encontrado irregularidades sanitarias en el servicio de ambulancia, por ejemplo, que su personal no cuenta con la acreditación académica para operar o falta de equipamiento, puede denunciar ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), en su página de internet o en su número gratuito.
En el caso de abusos tarifarios en servicios de ambulancias, las personas pueden presentar su queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al número 55688722.