Este sábado 17 de diciembre, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AICM) reinició su Programa de Apoyo al Pasajero Invierno 2022, para orientar a los viajeros nacionales y extranjeros que utilicen sus instalaciones durante estas vacaciones.
Como parte de su política de inclusión y equidad laboral, contrató a 50 adultos bilingües, la mayoría con alguna discapacidad y adultas mayores, quienes se ubican en los pasillos, bahías de documentación, estaciones del aerotrén y principales puertas de acceso de las dos terminales del aeropuerto, entre las 7 y las 17 horas.
Este programa, que se había suspendido a raíz de la pandemia, estará vigente hasta el 15 de enero de 2023.
Previamente, los participantes del programa fueron capacitados para responder con eficiencia sobre los servicios que ofrece la terminal aérea, salas de espera, mostradores de aerolíneas y módulos de migración, entre otros muchos.
De acuerdo con el AICM las preguntas más frecuentes que hacen los usuarios son sobre horarios de llegada y salida de vuelos, Puntos de Inspección a Pasajeros, oficinas, salas de espera y áreas de documentación de equipaje.