El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se prepara para brindar un servicio seguro en estas vacaciones de verano. A partir de este 20 de julio y hasta el 27 de agosto, mil 500 elementos de la Secretaría de Marina (Semar) liderarán la seguridad en la terminal aérea.
Asimismo, la Policía Auxiliar de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, participará en el resguardo aeroportuario con un contingente de 650 elementos con su equipo integral de apoyo.
Las instalaciones del AICM cuentan con 2 mil 500 cámaras de vigilancia para detectar, prevenir y proteger a las personas y la infraestructura de posibles actos ilícitos de distintas índoles como:
- Robo a pasajeros
- Robo de equipaje y a establecimientos comerciales
- Traslado ilegal de divisas
- Tráfico de drogas y personas
La operación del mando único, a cargo de la Dirección General del AICM, en coordinación con todas las autoridades y dependencias que trabajan en el aeropuerto, buscará reducir significativamente el número de quejas de usuarios por robo de maleta.
Programa Apoyo al Pasajero
Para brindar mejor servicio a usuarios, opera de manera permanente el Programa Apoyo al Pasajero, para orientar a viajantes nacionales y extranjeros.
La acción se lleva a cabo por 33 personas bilingües, entre adultos mayores y personas con alguna discapacidad, ubicadas en pasillos públicos, estaciones del Aerotrén y salas de última espera de T1 y T2, para resolver dudas respecto a vuelos y otros servicios.
Recomendaciones y recordatorios
El AICM invitó a las y los viajeros a preparar su vuelo con anticipación, conocer las medidas de equipaje y tarifas de documentación; y denunciar al personal de seguridad cualquier acto sospechoso; reportar si perdieron u olvidaron algún objeto y tener comunicación con la aerolínea en que viajan.
Es importante recordar que ya no existen los horarios ilegales de vuelos, por lo que en las pantallas de información solo aparece el horario oficial, cualquier modificación al mismo debe reportarse a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).