Los titulares de la Secretaría de Turismo (Sectur), Josefina Rodríguez Zamora, y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, encabezaron una reunión con representantes del sector hotelero a fin de presentar acciones para el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y elevar la calidad de los servicios turísticos.
La reunión permitió generar un diálogo constructivo orientado a identificar acciones conjuntas que impulsen el desarrollo del sector y mejoren la experiencia de las personas consumidoras.
La titular de la Sectur destacó que este tipo de encuentros buscan evitar sanciones y suspensiones que afectan la operación y la reputación de los destinos, así como fortalecer la calidad y profesionalización del sector, protegiendo, al mismo tiempo, los derechos de las y los turistas como consumidores.
Por su parte, el titular de la Profeco señaló que la institución que encabeza realiza acciones de vigilancia e inspecciones constantes en hoteles, agencias de viajes y aerolíneas, entre otros proveedores, así como labores de verificación, monitoreo y supervisión para que se cumpla con los derechos de las personas turistas.