En una carta dirigida al presidente de la Comisión Técnica para la revisión del proceso de ingreso a la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Eduardo Bárzana, la empresa Territorium Life manifestó que “la plataforma operó conforme a lo previsto, atendió de manera simultánea a más de 10 mil participantes en cada turno y ejecutó los requerimientos tecnológicos y de seguridad establecidos para la aplicación”.
Asimismo, ofreció colaborar con la comisión aportando la información, experiencia y elementos técnicos que puedan resultar útiles para la formulación de recomendaciones.
Seguridad tecnológica y académica
La empresa afirmó que la integridad de una evaluación de alta demanda como es el examen de ingreso a esta institución educativa no depende exclusivamente de la infraestructura tecnológica, sino también de “la coordinación de dos componentes inseparables: la seguridad tecnológica y la seguridad académica”.
Explicó que la seguridad tecnológica protege la identidad de los participantes, la disponibilidad de la plataforma, la supervisión de la aplicación, los registros de actividad y la detección de comportamientos atípicos.
Y agregó que la seguridad académica protege el contenido del examen mediante prácticas como la construcción de versiones equivalentes, la distribución y aleatorización de reactivos, la variación de su orden y el control de su exposición entre distintos grupos, horarios y jornadas.
Monitoreo de alertas en tiempo real
Este año Territorium Life obtuvo un contrato por un monto de entre 40.7 y 101.7 millones de pesos para la aplicación de los exámenes a nivel licenciatura. En él se establece que la empresa sólo estaba obligada a mantener un supervisor humano por cada 150, de los 158 mil 712 sustentantes que participaron en todo el país.
Y aunque la plataforma utilizó inteligencia artificial (IA) para detectar irregularidades, se requería validación humana, ya que los supervisores debían monitorear las alertas en tiempo real.
Cabe recordar que la UNAM suspendió provisionalmente los trámites de entrega documental e inscripciones a licenciatura para el ciclo escolar 2026-2027/1. Esto luego de que este año, por primera ocasión, el examen de ingreso se aplicó en línea y el promedio de aciertos se incrementó de forma anormal.