Si por alguna razón tienes un adeudo de pago por el servicio de agua en Ciudad de México, el Gobierno capitalino pone a tú disposición, a través de su portal de internet, la consulta y los pasos a seguir para ponerte al corriente y finiquitarlo.
Constancias de adeudos
De acuerdo con la información del Gobierno de la Ciudad de México se debe de obtener la “Constancia de adeudos” que se realizará cuando el usuario requiera un documento legal que indique los periodos que se adeudan.
¿Quién realiza este trámite?
El propietario o usuario del inmueble donde se ubica la toma.
¿Dónde, cuándo y cómo se realiza el trámite?
Hay dos formas de realizar el trámite de forma digital y presencial.
I) De manera digital
1. El usuario realiza toda la operación del trámite o servicio a través de un sitio web o una herramienta electrónica. Esto incluye la solicitud, el pago (en caso de que aplique) y la respuesta. Por lo que no es necesario su realización de manera presencial.
2. En caso de que se realice el pago en línea, se podrá obtener la constancia de manera inmediata, o bien, sí se genera la línea de captura para el pago de los derechos a través de Instituciones Bancarias y Tiendas de Autoservicio, se podrá obtener la impresión de la constancia de adeudos solicitada, en cuanto el pago haya sido validado por la Secretaría de Finanzas.
https://data.finanzas.cdmx.gob.mx/formato_lc/certificacion
https://data.finanzas.cdmx.gob.mx/formato_lc/certificacion
II) De manera presencial
1. El ciudadano acude al área de Atención Ciudadana a solicitar el trámite
2. El servidor público recibe y revisa la documentación, captura la información en el Sistema, imprime la solicitud de trámite y recaba la firma del interesado.
3. El servidor público notifica al usuario la resolución de su solicitud.
¿Cómo sé cuál es la oficina de atención más cercana a mi domicilio?
Para localizar la oficina de atención más cercana a tu domicilio, ahí mismo puedes seleccionar la alcaldía de donde vives y el sistema desplegará una lista con la dirección, horarios y días de atención de cada módulo.
Costo
De acuerdo al Artículo 248 fracción VIII del Código Fiscal de la Ciudad de México, el trámite de la Constancia de Adeudos tiene un costo de 188 pesos, el cual podrás pagar en los bancos que se te indique cuando realices el trámite.
¿Qué se necesita para realizarlo?
Requisitos:
1. Documentos de identificación oficial
Credencial para votar, cédula profesional, carta de Naturalización o tarjeta de residencia. Todo en original y copia(s) simple(s).
2. Documentos de acreditación de personalidad jurídica
a) Personas físicas: carta poder firmada ante dos testigos e identificación del interesado y de quien realiza el trámite. – Original y Copia(s) Simple(s) o poder notarial e identificación oficial del representante o apoderado. – Original y Copia(s) Simple(s).
Personas morales: acta constitutiva, poder notarial e identificación oficial del representante o apoderado. – Original y Copia(s) Simple(s).
3. Acreditar ser el propietario o usuario del inmueble.
Documentos de acreditación: –
a) Propietario: boleta del impuesto predial o propuesta catastral pagada o escritura liberada y anotada ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.
b) Usuario: comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses a nombre del usuario y dirección completa o contrato de arrendamiento vigente o credencial para votar con el domicilio del inmueble.
4. Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
5. Comprobante de pago de derechos por la expedición de la constancia (Original).
Datos de interés
Cuando el trámite se solicite en línea se expedirá en relación al histórico de la cuenta. Ahora bien, si el trámite se realiza en las Áreas de Atención Ciudadana se estará en posibilidad de solicitar la constancia por un periodo determinado. En caso de ser persona distinta al propietario y/o usuario y presentar carta poder, deberá anexar copia de identificación de las personas firmantes. El comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
Duración / Respuesta
- 15 Días hábiles
La respuesta de tu tramite deberás conservarla para fines de acreditación, inspección y verificación.