Afectados por partido de la LMB pueden pedir reembolso: Profeco
La Profeco indicó que el reembolso debe incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó a las personas afectadas por la suspensión del Juego de las Estrellas 2025, cuáles son sus derechos como consumidoras.
Esto luego de que dicho evento deportivo programado para el domingo 29 de junio, únicamente se llevara a cabo por unos minutos debido a las condiciones del clima.
De acuerdo con la Profeco, cuando el evento se reprograma, se pueden hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
Para solicitar el reembolso, la Procuraduría recomienda tener los comprobantes de pago (boletos, correos con boletos digitales) y ponerse en contacto con las áreas de atención a clientes del proveedor para solicitarlo.
“Si se compró directamente en el establecimiento, se debe acudir a la taquilla con los boletos y si el pago se realizó con una tarjeta de crédito o débito, deberá presentarse el titular de la misma. La devolución se hará utilizando la misma forma de pago con la que se realizó la compra”, indicó la Profeco en un comunicado.
En caso de que el organizador o proveedor no devuelva el valor de las entradas o no lo haga en el periodo establecido en los términos y condiciones, la Profeco recuerda a las personas consumidoras que pueden presentar una queja a través de los siguientes medios:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- O al correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx