En la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) se habilitaron mostradores emergentes para ayudar a las líneas aéreas a normalizar el flujo de pasajeros.
En los mostradores también se brinda atención a usuarios afectados por cancelaciones o demoras en sus vuelos, inconvenientes que se han registrado en los últimos días debido a contagios por COVID-19 en integrantes de las tripulaciones de diversas aerolíneas.
Las autoridades de esta terminal aérea informaron que hasta este domingo se habían cancelado 287 vuelos de Aeroméxico, Aeromar, VivaAerobus y Volaris.
La Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA) reportó que 79 pilotos han dado positivo y, ante la contingencia, rechazó la posibilidad de reducir el periodo de receso de los pilotos contagiados o doblar las jornadas laborales de quienes no tienen el virus pues eso, hizo ver, pondría en riesgo la seguridad de los viajeros.
El procurador federal del Consumidor, Ricardo Shieffield, confió en que las próximas horas se normalice el servicio.
Asimismo, señaló que la problemática dejó ver que no existe una cultura de denuncia.
Desafortunadamente, se notó que no hay una cultura de la denuncia por parte de los pasajeros de la transportación aérea porque otorgamos solamente 103 asesorías, 18 conciliaciones inmediatas, y 8 quejas formales, para los miles y miles de pasajeros, fue muy poco”, explicó Ricardo Sheffield Padilla.
Por su parte, el Presidente López Obrador criticó que en redes sociales que se aseguró que la culpa de las largas filas en el aeropuerto eran responsabilidad del Gobierno; sin embargo, dijo, se ha olvidado que fue en los sexenios de Fox y Calderón cuando se privatizaron dos aerolíneas: Aeroméxico y Mexicana de Aviación.
Y todavía insinúan que es culpa nuestra, lo cual es el colmo, porque quieren apostar a la amnesia, a la desmemoria”, dijo Andrés Manuel López Obrador.