Ticketmaster tiene hasta mañana martes para impugnar la multa de cinco millones de pesos que podría llegar a imponer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por quejas en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS, así lo dio a conocer su titular, Iván Escalante.
Durante la Mañanera del Pueblo, explicó que posterior a dicha fecha la Profeco contará con 15 días hábiles, para emitir la resolución administrativa, es decir, para imponer la multa.
“Aquí lo único que pudiera cambiar después de hacer el análisis de los alegatos, es que pudiera haber ajuste en el monto de la multa”, puntualizó Iván Escalante.
Plataformas de reventa
Asimismo, confirmó que la Profeco ya tuvo comunicación formal con StubHub y Viagogo, por lo que ya están notificados sobre el exhorto para cumplir con la normatividad mexicana y en caso no adaptarse a ella, podrían hacerse acreedores al Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL).
En el caso de Helloticket, el titular de la Profeco adelantó que ya se cuenta con un domicilio de la oficina de representación en territorio nacional y esta misma semana se notificará físicamente para iniciar el PIL.
Lineamientos de regularización de conciertos
Respecto al tema de los conciertos, Iván Escalante adelantó que en los próximos días se darán a conocer con mayor detalle los lineamientos para su regularización, entre ellos destaca informar de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación, a la primera venta de boletos lo siguiente:
- Lugar, fecha, horarios y artistas
- Mapa o plano del evento
- Monto total de los precios a pagar
- Vías de devolución, en caso de cancelación
- Alguna modificación a las condiciones o características del evento
- No aplicar una preselección de servicios complementarios
🎟️ Les informamos cómo va el caso referente a #BTS.
— Iván Escalante (@ivan_escalante) February 16, 2026
En próximos días se publicarán los lineamientos para conciertos masivos, lo que permitirá que tengan información clara previo a la compra de boletos. pic.twitter.com/zWfc4o4jzw