Nuevamente, clientes de BBVA México reportaron en redes sociales fallas en su aplicación móvil, en el portal de la institución bancaria, al no poder realizar operaciones para disponer de dinero y realizar pagos digitales.
BBVA México confirmó a sus usuarios que presentaron intermitencias en sus servicios.
Ofreció disculpas y se comprometió a solucionar de inmediato las operaciones que sus clientes requieran.
El 12 de septiembre BBVA registró fallas en sus servicios, que las atribuyó a un error interno durante el proceso de ejecución de la actualización de su software, lo que impidió que durante horas, los clientes y usuarios realizaran transacciones.
Luego de 3 horas BBVA México informó que sus servicios se restablecieron.
Sin explicación alguna, BBVA México ofreció sinceras disculpas por las afectaciones que ocasionó.
Se comprometió a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.