El Banco del Bienestar ha implementado mejoras en sus cajeros automáticos con el objetivo de brindar una experiencia más fácil y accesible para aquellos clientes que se incorporan por primera vez a los servicios bancarios y su tecnología.
“Nuestros usuarios son principalmente beneficiarios de los programas sociales del Gobierno de México, muchos de ellos, adultos mayores que no están acostumbrados al uso de los cajeros y, en otros casos, personas que por primera vez cuentan con servicios bancarios y que enfrentan sus primeros contactos con el cajero automático”, explicó Víctor Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar.
Pensando en ellos, la interfaz de usuario de los cajeros automáticos del Banco del Bienestar ha sido rediseñada para simplificar al máximo los pasos necesarios para consultar saldo, movimientos o realizar retiros de efectivo de su apoyo, beca o pensión. Se ha prestado especial atención al tamaño de la letra y los números en la pantalla, teniendo en cuenta los problemas de visibilidad que muchos adultos mayores enfrentan.
Víctor Lamoyi Bocanegra enfatizó que: “facilitar la experiencia del usuario en los cajeros automáticos es una forma de fomentar la participación activa de los beneficiarios de programas sociales en los servicios financieros“.
Con estas mejoras, el Banco del Bienestar busca garantizar que los nuevos usuarios se sientan cómodos y seguros al utilizar los cajeros automáticos, promoviendo así su inclusión en el sistema bancario y financiero del país.
¿Cómo retirar dinero en los cajeros automáticos del Banco del Bienestar?
Es realmente sencillo, pues las personas usuarias pueden obtener su dinero en 5 sencillos pasos:
1) Insertar tarjeta y teclear su Número de Identificación Personal (NIP)
2) Elegir “Retiro de efectivo”
3) Definir la cantidad que desea retirar
4) Definir si desea imprimir su comprobante de retiro
5) Tomar efectivo, recibo y su tarjeta
Consulta el Directorio de Sucursales del Banco del Bienestar en:
directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx