La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace un llamado a madres, padres y tutores para que conozcan sus derechos al contratar servicios educativos en escuelas privadas. Esto con base en los lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación el 10 de marzo de 1992, los cuales brindan protección a usuarios y usuarias.
Uno de los principales requisitos que deben cumplir estas instituciones es informar por escrito si están incorporadas a la Secretaría de Educación Pública (SEP), ya que ello valida sus programas y estudios. Aunque sigan el plan oficial, pueden ofrecer actividades complementarias como deportivas, artísticas, técnicas o culturales, y servicios como transporte, alimentación u horario extendido.
Costos y obligaciones
Es obligatorio que las escuelas privadas informen por adelantado todos los costos: inscripción, reinscripción, colegiaturas y cualquier cargo adicional, como credenciales, constancias, exámenes extraordinarios, transporte o cursos de regularización.
Las colegiaturas deben permanecer sin cambios durante el ciclo escolar, salvo que exista aprobación por parte de la mayoría de madres y padres. Además, los precios deben expresarse claramente en moneda nacional.
Profeco también establece que no se puede obligar a adquirir útiles, libros, materiales o uniformes en lugares específicos. Las y los consumidores tienen derecho a elegir libremente dónde comprarlos y pueden reutilizar materiales siempre que estén en buen estado o los libros sean de ediciones vigentes.
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Es importante hacer una lista de lo que realmente se necesita y verificar qué del ciclo escolar anterior se puede reutilizar. Para comparar precios entre establecimientos, la #Profeco invita a… pic.twitter.com/tgLTvHV8mH
En caso de adeudo por tres o más colegiaturas, las instituciones tienen permitido suspender el servicio, pero está prohibido exhibir a las y los estudiantes, retener documentos o aplicar medidas que los perjudiquen.
Por último, Profeco recomienda comparar opciones antes de elegir una escuela y resolver todas las dudas respecto a lo que incluye el servicio educativo, con el fin de evitar futuros conflictos o malentendidos.