La Secretaría de Economía quiere escuchar la voz de la ciudadanía, y la invita a participar en la consulta pública del Proyecto de Norma Oficial Mexicana para mejorar la prestación del servicio de tiempo compartido.
Este proyecto establece los requisitos de información que deben cumplir los proveedores del servicio de tiempo compartido, para proteger los derechos de los consumidores. Entre otros aspectos, se busca:
• Informar al consumidor sobre todos los costos, conceptos y periodicidad por la
contratación del servicio de tiempo compartido.
• Devolver la inversión total inicial, cancelar el servicio sin afectar los pagos realizados
y, en caso de incumplimiento por el proveedor, que pague adicionalmente 10%
como pena, sobre las cantidades efectivamente pagadas.
• Rescindir el contrato en caso de incumplimiento.
Los interesados pueden presentar sus comentarios en Pachuca 189, piso 7, colonia
Condesa, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, teléfono 52 29 9100,
ext. 13241 y 13238. O por correo electrónico: rebeca.rodriguez@economia.gob.mx y
cielo.beltran@economia.gob.mx, para que en sean considerados en el seno del
Comité que lo propuso.
El PROY-NOM-029-SE-2020, Prácticas Comerciales-Requisitos informativos para la
prestación del servicio de tiempo compartido, puede consultarse en:
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5609387&fecha=04/01/2021