Economía

Error humano provocó depósitos no reconocidos a cuentahabientes: BBVA

Algunas compras realizadas con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos fueron liberados, por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles

Ante los reportes de algunos usuarios de redes sociales de que recibieron depósitos de dinero desconocidos en sus cuentas de BBVA, el banco precisó que fue por un error humano.

“Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles”.

Detalló que algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y, esos montos, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.

 “Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas. la institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”.

Esa situación, argumentó BBVA, será normalizada en el transcurso de las próximas horas, por lo que pidió disculpas a sus clientes por la confusión que se está generando con los saldos en sus cuentas.

Destacó que a 753 mamás se les apoya con programas de capacitación constante, además de que 34 mujeres que encabezan una familia ocupan posiciones gerenciales y nueve directivas.

 Lo anterior, dijo, permite crear igualdad de oportunidades, tomando como referente las aptitudes, sin importar el género o la condición de la persona.

Angélica Vela, directora del Área internacional de Servicio y Cobranza, puntualizó que para formar parte de la industria turística se deben tener aptitudes como la calidez en el servicio y una óptima coordinación, en la que las mujeres con hijos destacan en su labor.

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