El Departamento de Transporte de Estados Unidos anunció el lunes que multó a seis aerolíneas con más de 7 millones de dólares por no pagar a tiempo los reembolsos a pasajeros tras la cancelación de vuelos.
Cuando se cancela un vuelo, se debe reembolsar a los pasajeros de inmediato, afirmó el secretario de Transporte estadounidense, Pete Buttigieg.
“Cuando eso no suceda, actuaremos para responsabilizar a las aerolíneas en nombre de los viajeros estadounidenses y recuperar el dinero de los pasajeros”, enfatizó.
Además, Buttigieg señaló que las empresas violaron las reglas que buscan dar protección a los usuarios.
Entre las compañías penalizadas se encuentran:
- Air India
- TAP Portugal
- Aeroméxico
- La aerolínea israelí El Al
- La colombiana Avianca y
- La estadounidense Frontier Airlines
Aeroméxico tiene una multa de 900 mil dólares debido a vuelos cancelados, mientras que Frontier Airlines fue sancionada con 2.2 millones de dólares, así como Air India con 1.4 millones, TAP Portugal con 900 mil dólares, El AI de igual manera con 900 mil dólares y Avianca con 750 mil dólares.
Frontier Airlines, empresa con con cede en Denver, fue la que recibió la multa más alta y la multa más baja fue para Avianca.
Ante esto, Pete Buttigieg hizo un compromiso para reafirmar las acciones que poyen a los consumidores a través de reglas estrictas sobre las devoluciones a los viajeros.
Estas multas son solo una de las medidas que se han realizado para proteger a los consumidores, pero en la página oficial del Departamento se pueden consultar otras medidas.