La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Kia México emitieron un llamado a revisión para 2 mil 347 vehículos de las líneas Kia Sorento (2024-2025), Kia Soul (2021-2023) y Kia Stinger (2017-2023), ante riesgos potenciales que podrían comprometer la seguridad de los conductores y ocupantes.
El mayor número corresponde a mil 650 unidades de Kia Sorento, seguidas de 605 del modelo Stinger y 92 vehículos Kia Soul, informó Profeco en un comunicado oficial.
Diversas fallas
En el caso de los Kia Sorento, se detectaron posibles intermitencias en los faros frontales o fallas en el sistema de info-entretenimiento debido a errores en el módulo de control de chasis (BDC). Esto podría impedir la visualización de información en la pantalla y generar riesgo de accidente. Kia realizará una inspección y, si es necesario, actualizará o reprogramará el software afectado.
Por su parte, el llamado para los Kia Soul se debe a una mala soldadura en el inflador de la bolsa de aire de cortina, que podría desplegarse involuntariamente y causar lesiones. En estos casos, se inspeccionará y reemplazará la bolsa de aire de ser necesario.
#BoletínDePrensa Profeco y Kia México emiten llamado a revisión para los siguientes modelos de vehículos:
— Profeco (@Profeco) June 8, 2025
🚗1,650 automóviles Kia Sorento, años 2024-2025
🚗92 automóviles Kia Soul, años 2021 a 2023
🚗605 automóviles Kia Stinger, años 2017 a 2023
La empresa se pondrá en contacto… pic.twitter.com/1r1uD58wpS
En el caso del Kia Stinger, la alerta se relaciona con un código de diagnóstico en el Sistema de Diagnóstico KIA (KDS) que podría afectar el comportamiento del motor al acelerar. Como medida correctiva, se actualizará el KDS y se sustituirá el kit de servicio de la bomba de gasolina de alta presión.
Kia México se pondrá en contacto con los propietarios mediante correo electrónico, WhatsApp, distribuidores, la app MyKia+ y su página oficial www.kia.com.mx.
Los usuarios también pueden comunicarse con KIA Contact Center al 55 4780 0542 (opción 5) o escribir a contactcenter@kia-mexico.com. Profeco mantiene activo el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como atención en redes sociales: @AtencionProfeco, @Profeco y ProfecoOficial en Facebook.