La Profeco informó que participa en el llamado a revisión que realiza Seat para 7 mil 057 unidades de los modelos Altea y León (años 2009–2012), así como para 22 vehículos de los modelos Ibiza (año 2025) y Arona (años 2023, 2024 y 2025). La acción aplica a autos comercializados en territorio mexicano y busca prevenir riesgos para los ocupantes.
El llamado obedece a un defecto en bolsas de aire marca ZF-Lifetec. En caso de activarse por accidente, la carcasa del generador de gas podría reventar y desprender componentes, con posibilidad de causar lesiones a los tripulantes.
En Altea y León, la pieza involucrada es la bolsa frontal del lado del conductor; se sustituirá el generador de gas. En Ibiza y Arona, el componente a cambiar es la bolsa del acompañante.
#BoletínDePrensa Profeco emite alerta por fallas en bolsas de aire de más de 7 mil vehículos Seat y lanza llamado a revisión.
— Profeco (@Profeco) September 7, 2025
El llamado aplica para los modelos Altea y León, años 2009 a 2012; Ibiza, modelo 2025; y Arona, modelos 2023, 2024 y 2025 y se debe a material defectuoso… pic.twitter.com/da2oNcPT7G
Atención gratuita
Seat precisó que la campaña inició el 7 de agosto y se mantendrá hasta el 7 de agosto de 2026, sin costo para las personas propietarias en ambos casos. La marca indicó que, al momento de lanzar la alerta, no existen reportes de daños o incidentes en México relacionados con este defecto.
Para más detalles, las y los consumidores pueden acudir a distribuidores autorizados de Seat, consultar la liga oficial de llamado a revisión (seat.mx/servicio/garantia/llamado-a-revision) y la página seat.mx. También están disponibles el correo atencion@seat.mx y el teléfono 800 835 7328.
La automotriz buscará a las y los propietarios mediante correo postal y publicará la convocatoria en su sitio web. Se recomienda tener a la mano número de serie (VIN) y datos del vehículo para agilizar la atención en agencia.
La Profeco reiteró su compromiso con la seguridad y calidad de los productos y dará seguimiento al cumplimiento de este llamado. Las personas consumidoras pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y a las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como Facebook: ProfecoOficial, para recibir orientación o presentar dudas sobre el procedimiento.
Modelos y años incluidos:
— Altea 2009–2012 (bolsa frontal del conductor: reemplazo del generador de gas).
— León 2009–2012 (bolsa frontal del conductor: reemplazo del generador de gas).
— Ibiza 2025 (bolsa del acompañante: sustitución).
— Arona 2023, 2024 y 2025 (bolsa del acompañante: sustitución).