A partir del martes 28 de octubre y hasta el domingo 2 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevará a cabo el programa “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, con el objetivo de vigilar el cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) por parte de proveedores de bienes y servicios relacionados con la temporada.
Supervisión en comercios y servicios
Como parte de las acciones de verificación, personal de la dependencia y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en el país inspeccionarán diversos giros comerciales, entre ellos:
- Tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia
- Tiendas de disfraces, carnicerías, pollerías y panaderías
- Tiendas de artículos religiosos, dulcerías y tortillerías
- Expendios de chiles secos, moles, semillas y masa de maíz
- Papelerías, recauderías, fruterías, abarrotes y cremerías
- Parques de diversiones y centros de espectáculos
Atención y verificación de instrumentos
La Profeco instalará módulos de atención en puntos estratégicos del país para orientar y recibir quejas de las personas consumidoras.
Además, se revisará que básculas y relojes registradores de tiempo se encuentren calibrados correctamente, a fin de evitar abusos o alteraciones en las transacciones comerciales.
Protección a las personas consumidoras
Con estas acciones, la Procuraduría refrenda su compromiso de promover y proteger los derechos de las y los consumidores.
En caso de detectar abusos o irregularidades, se ponen a disposición los teléfonos del consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales:
- X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial