En medio de la pandemia de COVID-19, tres de cada 10 mexicanos han contratado algún servicio financiero digital para consultar el saldo de sus tarjetas, pagar servicios, realizar transferencias electrónicas, recargas móviles, entre otros.
Sin embargo, la Asociación Mexicana de Venta Online, reveló que siete de cada 10 usuarios se sienten vulnerables de sufrir algún tipo de fraude o un ciberataque, que les robe su identidad o que sus tarjetas sean clonadas.
En su más reciente estudio sobre comercio electrónico, se indicó que aunque aún prevalece cierta desconfianza, el COVID-19 ha alentado a la población a incrementar su inclusión dentro del sistema financiero.
Esto ocurre particularmente en las personas con empleo, entre los 18 y 44 años de edad, con niveles socioeconómicos alto y medio alto y principalmente en Ciudad de México.
La mayor penetración por tipo de productos en las finanzas digitales son las tarjetas de débito, crédito y apertura de cuentas para ahorrar en su fondo para el retiro.