Durante la temporada vacacional decembrina, habrá quien vigile que los prestadores de servicios turísticos, así como el autotransporte de pasajeros o las líneas aéreas, no cometan abusos contra los consumidores.
Para ello, este jueves Profeco arrancó el Operativo Vacaciones Navideñas 2021.
El procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, dio el banderazo a esta acción en la Terminal de Autobuses de Oriente.
Vamos a estar con cerca de 500 funcionarios distribuidos en todo el país y además con guardias en el teléfono del consumidor y en las oficinas de Defensa del Consumidor, en las principales estaciones de autobuses de todo el país, como en los principales aeropuertos de todo el país”, mencionó Ricardo Sheffield Padilla, procurador Federal del Consumidor.
¿En qué consiste el Operativo Vacaciones Navideñas 2021?
Se instalaron módulos de atención en centros vacacionales de playa y en las ciudades más visitadas, para que los consumidores acudan a presentar su queja si son víctimas de abusos en los precios y condiciones pactadas.
En caso de requerirlo, llame al teléfono del Consumidor 55 55 68 8722 para Ciudad de México y Área Metropolitana o al 800 46 88 722 para el interior de la República de 09:00 a las 18:00 horas o escriba al correo electrónico de la Profeco: asesoria@profeco.gob.mx.
En este Operativo lo que buscamos es conciliar cualquier diferencia, mal entendido o problema que pueda surgir entre los proveedores del transporte terrestre, del transporte aéreo, de la hotelería y de los tiempos compartidos”, dijo Ricardo Sheffield Padilla, procurador Federal del Consumidor.
El Operativo Vacaciones Navideñas 2021, estará vigente hasta el 7 de enero.
Estamos seguros que serán un muy buen fin de año, un muy buen arranque del 2022, se ve el dinamismo ya para el sector turístico. La recomendación es que hagamos compras responsables”, destacó Ricardo Sheffield Padilla, procurador Federal del Consumidor.