Luego del reciente anuncio de Aeromar sobre el cese definitivo de sus operaciones por problemas financieros, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que ganó una demanda de Acción Colectiva promovida en contra la aerolínea.
La resolución judicial, a la que aún pueden adherirse las y los pasajeros afectados, condena a la aerolínea a la reparación de los daños consistentes en una indemnización para cada consumidor y consumidora, más el pago de 20% del precio del boleto, así como los intereses legales en razón de 9% anual.
La demanda fue admitida el 25 de abril de 2019 y ya tiene resolución favorable.
Segunda etapa de ejecución de sentencia
Para las y los pasajeros que no se hayan adherido al juicio, lo pueden hacer en la segunda etapa de ejecución de sentencia de la Acción Colectiva.
Cabe señalar que ya están adheridos los consumidores que presentaron alguna de las 35 quejas que siguen en trámite, acumuladas desde 2018 y hasta antes del cierre de operaciones de Aeromar, ocurrido ayer, miércoles.
Se pueden sumar, de igual forma, las más de 4 mil 900 personas que tienen boletos comprados para fecha posterior al cierre de Aeromar aunque hayan sido atendidos por otras aerolíneas para realizar su vuelo.
¿Cómo adherirse a la Acción Colectiva contra Aeromar?
Para adherirse a la Acción Colectiva es necesario presentar la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento expreso.
- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por la o el consumidor afectado, en el que se señale tiempo, modo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por la aerolínea.
- Formato Adicional de Datos Personales.
- Documentos que comprueben la relación de consumo (tickets, boletos electrónicos, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra en los que conste la fecha, destino, pasajero[s] y la cantidad pagada, entre otros).
Los formatos se pueden obtener en el Portal de Acciones Colectivas en la dirección https://acolectivas.profeco.gob.mx/index.php
La Profeco puso a disposición los siguientes datos ante cualquier duda:
Teléfono 55 5625 6700 extensiones 11773, 11180, 11263, 11123, 11122, 11292, 11776 y 11357; o a los correos electrónicos acolectivas@profeco.gob.mx y colectivas.ejecucion@profeco.gob.mx, de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 18:00 horas (Centro de México).
Llaman a huelga
La afectación también se trasladó a la plantilla laboral de Aeromar, conformada por 578 trabajadores, entre pilotos, sobrecargos y personal de atención en tierra, quienes han llamado a una huelga la tarde de este jueves 16 de febrero.
En tanto, la Secretaría del Trabajo y Previsión social (STPS) señaló que mantiene coordinación con la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores y la Asociación Sindical de Sobrecargos.
Además, señaló que mantiene diálogo con empresas del sector como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris, para “aprovechar la experiencia y talento de los trabajadores que deseen continuar laborando para incorporarlos a sus plantillas”.
Asimismo, señaló que la solicitud de los trabajadores se procedió el embargo precautorio de los bienes de la empresa Aeromar, “para garantizar el pago de sus adeudos de manera preferente”.
Según Aeromar, la aerolínea realizó todos los esfuerzos por preservar la fuente de empleo para los casi 700 trabajadores y sus familias.
Por su parte, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que implementa un plan de apoyo para todos los usuarios que habían adquirido un vuelo en las próximas fechas con Aeromar.