La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un despliegue nacional llamado operativo especial “Fiestas decembrinas 2025” para proteger los derechos de los consumidores durante la temporada de fin de año.
Este programa de vigilancia y verificación tiene como objetivo asegurar que los comercios respeten los precios, promociones y normas de calidad en los productos de mayor demanda.
El operativo “Fiestas decembrinas 2025” comenzó el pasado 16 y concluirá este 31 de diciembre de 2025 y tiene una cobertura nacional coordinada a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco).
Hasta el momento, la Profeco ha informado que se han supervisado 21 mil 381 productos (con cortes iniciales que reportan monitoreos constantes de más de mil productos diarios según el giro) y brindado mil 455 asesorías a personas consumidoras.
¿Qué está vigilando la Profeco?
El personal de la Procuraduría se enfoca en verificar que:
- Precios exhibidos sean visibles y se respeten rigurosamente al momento del pago.
- Promociones y ofertas sean claras, veraces y se cumplan según lo anunciado.
- Información comercial: Los productos cumplan con el etiquetado en español y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
- Garantías: se entreguen por escrito y se especifiquen sus términos.
- Prácticas abusivas: evitar la discriminación o la negativa de venta de productos y servicios.
Establecimientos bajo supervisión
El operativo prioriza los giros comerciales con mayor afluencia en diciembre como:
- Tiendas de autoservicio y departamentales.
- Jugueterías, vinaterías y florerías.
- Restaurantes, bares y hoteles.
- Agencias de viajes y arrendadoras de servicios para eventos.
- Centros de espectáculos y lugares de entretenimiento.
Cabe mencionar que, en favor de las personas consumidoras, en las primeras jornadas del programa, la Profeco realizó las siguientes acciones:
- Colocación de preciadores en productos que carecían de ellos.
- Distribución de decálogos con los derechos de las personas consumidoras.
- Brindado de cientos de asesorías directas a consumidores en puntos de venta.
- Realización de visitas de verificación y vigilancia para corroborar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Además, informó que si tienes alguna duda o quieres reportar cualquier abuso o recibir orientación la Profeco mantiene abiertos sus canales oficiales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- Redes Sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X (antes Twitter).
#boletíndeprensa Profeco ha monitoreado más de 21 mil productos mediante el operativo “Fiestas decembrinas 2025”.
— Profeco (@Profeco) December 29, 2025
Hasta el viernes 26, se recuperaron más de $950 mil pesos en favor de las personas consumidoras.
El procurador @ivan_escalante presentó el monitoreo especial de uva… pic.twitter.com/ymcHx40ELL
Precios de la canasta básica
El procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, informó que en el monitoreo a los 24 productos que integran la canasta básica del Programa Contra la Inflación y la Carestía (Pacic) que en conjunto no deben exceder los $910.00 pesos, durante esta semana, la canasta de menor precio se encontró en un Chedrahui ubicado en Campeche, a $742.90 pesos, y la más cara en Walmart Vallarta de Zapopan, Jalisco, a $947.80 pesos.
También resaltó que dicho monitoreo se realizó en la Ciudad de México, Morelia, Michoacán y Santillo, Coahuila. En la capital del país la Bodega Aurrera Mariano Escobedo de la alcaldía Miguel Hidalgo, se ubicó la canasta de menor precio, en $799.20 pesos, y la más alta, en Bodega Aurrera Tacubaya, en $941.70 pesos, precio que rebasa la meta de $910.00 pesos.
¿Cuánto cuesta el kilo de uvas?
Escalante Ruiz puntualizó que en la revisión de precios que realiza la Profeco, se encontró que la el kilogramo de uva Thompson blanca sin semilla puede tener un precio mínimo de $59.90 pesos y un máximo de $159.00; siendo su precio promedio es de $102.17 pesos el kilo, dependiendo del lugar donde se adquiera.
