Profeco ejerció acciones legales en contra de la aerolínea Viva Aerobús por publicidad engañosa en su tarifa básica.
Ya se ejercieron acciones legales en contra de la aerolínea Viva Aerobus, por publicidad engañosa, aseguró Ricardo Sheffield, procurador Federal del consumidor.
Porque no te pueden decir que por 39 pesos o por un peso vas a volar, eso no es cierto, eso no es cierto. Aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de un peso o de 39 pesos, pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar’’, afirmó Ricardo Sheffield, procurador federal del consumidor.
En el Día Mundial de la Normalización, el titular de la Profeco denunció que todas las aerolíneas del país han hecho acuerdos unilaterales e ilegales que afectan la reactivación del sector turismo.
La tarifa básica no incluye tu equipaje de mano, cuando la ley específicamente lo señala, tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así y así interpretan la ley, sin embargo ahora quieren que nosotros como pasajeros llevemos un bultito o una maletita que quepa abajo del asiento’’, aseguró Ricardo Sheffield, procurador federal del consumidor.
Consideró un abuso que las aerolíneas cobren 300 pesos adicionales por viajar en un asiento junto con el familiar o acompañante, además de 800 pesos por llevar una maleta extra.
Se pasan la ley y las normas por el arco del triunfo, con todo y resoluciones judiciales y me parece una muy buena oportunidad en el marco de las normas y del turismo hacerle un llamado a las líneas aéreas que ya lo he hecho en lo privado y ahora lo hago en lo público y que el siguiente llamado será en lo judicial’’, agregó Ricardo Sheffield, procurador federal del consumidor
Consideró injusto que con el pretexto de la pandemia, las aerolíneas estén viendo quién se las paga para recuperarse de las pérdidas que hayan sufrido.
🔴#Boletín | El Procurador @SheffieldGto reiteró hoy su llamado a las líneas aéreas comerciales que operan en nuestro país a no engañar al consumidor y a respetar la ley, como el importante eslabón que son dentro del turismo nacional.https://t.co/FdLTrkYt2B pic.twitter.com/W5ah89VtfR
— Profeco (@Profeco) October 14, 2021