La inflación actual y sus impactos no ha sido ajena a los diversos sectores, como el de la publicidad, quien también ha buscado estrategias para hacer frente a esa situación.
De acuerdo con el estudio “¿Cómo pueden las marcas combatir la inflación y las recesiones futuras?” de Rebold, compañía de marketing y comunicación del grupo ISPD, en 2022 los precios de las materias primas y recursos comunes han alcanzado niveles récord.
Tan es así que la inflación es percibida como el problema número 1 a nivel mundial. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), México no ha sido ajena a este contexto ya que hasta en noviembre se registró una inflación de 7.80%.
Información de una encuesta de IPSOS, en agosto de 2022, detalla que 43% de la población mexicana menciona la inflación como principal problema en el país.
Ante esa situación, Rebold advierte que las marcas requieren de estrategias de marketing en el contexto socioeconómico actual. Las claves para esas estrategias tienen que ver con evitar recortar la inversión en publicidad, por el contrario, mantener o elevar la inversión en publicidad para crear ventajas significativas a largo plazo.
También mantener la transparencia con sus clientes al aumentar costos, ya que si suben sin una razón clara, cambiarán de marca, sobre todo si los competidores no han subido sus precios.
Otras claves son:
- Los equipos de mercadotecnia deben invertir en sus marcas para justificar los aumentos de costos y defenderse de las rebajas del mercado.
- No se puede obviar la estrategia de precios. La creación de modelos ayuda a las marcas a comprender la elasticidad de precios adecuada para su categoría y a medir el impacto de la inversión en marketing.
- Resulta clave saber si una marca está más expuesta que sus competidoras en cuestiones de precio. Las marcas más fuertes y con mayor valor disfrutan de un mayor crecimiento.
- Una publicidad consistente y eficaz incrementa el control que la marca tiene sobre sus precios al margen de la situación económica.
- El humor o el optimismo serán eficaces para atraer a la audiencia.
- Es importante el tamaño de la marca. Las marcas pequeñas sufren mayores pérdidas que marcas grandes.
Diana Jiménez, directora de Intelligence en Rebold México, ha destacado que, según lo aprendido de experiencias pasadas y del análisis de datos, recortar gastos en publicidad es un error debido a que 50% de las marcas que aumentaron su inversión en mercadotecnia durante la última recesión, disfrutaron de un mayor ROI (retorno sobre la inversión) en años consecutivos y 17% más de ventas.
Rebold señala que 67% de consumidores a nivel global señalaron que han adecuado sus inversiones desde principios de año y un 34% confirmó que no comprará productos sin descuentos.
“Las marcas pueden ofrecer programas de puntos o de lealtad en estos períodos para poder tener clientes recurrentes”, añade Diana Jiménez.
El estudio destaca también que ahorrar durante las fiestas de fin de año es un objetivo que se plantea 60% de las personas, a través de cupones y descuentos de parte de las marcas, mientras que 55% está a favor de ahorrar haciendo menos compras en general.