La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó los resultados de la evaluación de las tarjetas de crédito realizada en 2022 a 14 instituciones financieras que ofrecen este producto en el mercado, cuya cartera de crédito vigente, a diciembre de 2022, fue de 467 mil 416 millones de pesos.
Las instituciones evaluadas por la Condusef fueron:
- BBVA
- Banco Azteca
- Invex
- Banco del Bajío
- Banorte
- HSBC
- Banregio
- Inbursa
- Scotiabank
- Afirme
- BanCoppel
- Santander
- Citibanamex
- Banca Mifel
En el informe se indicó que las tarjetas de crédito de Citibanamex y de Banca Mifel registraron niveles de incumplimiento hacia los usuarios de servicios financieros, pues cobran comisiones por encima de lo permitido por el Banco de México (Banxico) presentan mal los estados de cuenta de los clientes o proporcionan publicidad engañosa.
De acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, en México, hay 29.8 millones de tarjetas de crédito activas.
Por ello, la Condusef sugirió a usuarios de la banca comercial que la contratación de este producto requiere de un análisis cuidadoso y es necesario contar con todos los detalles del servicio.
¿Cuáles son mejores tarjetas de crédito?
Cuatro de ellas obtuvieron una calificación reprobatoria en la primera evaluación y en la segunda etapa, dos continuaron con una calificación reprobatoria, por lo que así quedaron los resultados:
- BBVA México Reprobada en la primera evaluación y 10 puntos en la segunda
- Banco Azteca 8.0 y 10.0
- HSBC 10.0 en ambas evaluaciones
- Scotiabank 8.0 y 8.6
- BanCoppel 7.4 en ambas
- Santander 6.5 y 6.9
- Banamex Reprobada en ambas evaluaciones
