La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reveló que, al cierre del año pasado, las aseguradoras Zurich, Mapfre y Chubb fueron las que mayor número de quejas reportaron.
De cada 100 mil riesgos a Zurich correspondieron 43 quejas, a Mapfre 38 y Chubb 33. Para el resto de compañías fue en promedio de 23.
En el caso de Mapfre el tiempo promedio para resolver un siniestro fue de 20 días; en Zurich la espera fue de hasta 17 días y en Chubb la resolución tardó alrededor de dos semanas.
Las aseguradoras con menos reclamos fueron BBVA, AXA Seguros, Seguros Afirme, seguros Banorte y Grupo Nacional Provincial.
En esas compañías la resolución de un siniestro tardó entre 11 y 18 días.
Condusef recordó que el costo promedio de un choque tipo “laminero”, es de 18 mil pesos, pero puede ser mucho mayor su costo y afectar de manera importante las finanzas personales, si no se cuenta con un seguro.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, en el 2021 fueron robados 62 mil 208 vehículos asegurados, es decir, 170 vehículos por día.
La Comisión recomendó que es importante asegurar su auto para proteger su patrimonio y la integridad física de quienes viajan contigo o a terceros.