Segob publica lineamientos de venta de boletos para conciertos
La Segob publicó los lineamientos para evitar reventa, costos excesivos, ni tarifas dinámicas en la venta de boletos en conciertos masivos.
La Secretaría de Gobernación (Segob) publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los lineamientos para la venta de boletos en conciertos masivos con el fin de evitar la reventa, costos excesivos en taquillas y en las filas virtuales, como ocurrió con el fenómeno causado con la banda de K-Pop BTS.
El decreto especifica que previo al evento los promotores deben mantener vigente el precio total de los boletos. No podrán aplicar métodos o prácticas desleales ni cláusulas o condiciones abusivas como precios distintos o escalonados, “las llamadas tarifas dinámicas“.
En el caso de que la venta se divida en etapas, se deberá garantizar la existencia de boletos disponibles en todas las secciones.
#19deFebrero2026 Se establecen los Lineamientos para regular la información y publicidad de las personas proveedoras en la venta de boletos para conciertos masivos.
— Diario Oficial DOF (@DOF_SEGOB) February 19, 2026
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Cuando se utilicen mecanismos como la fila virtual, el promotor deberá informar que el acceso o permanencia no garantiza la disponibilidad de boletos, así como las causas por las cuales una persona puede perder su turno o ser reasignada.
Para impedir la falsificación, compra masiva, reventa o duplicidad de entradas, los promotores deberán garantizar la existencia y validez de los tickets, así como la protección de sus sistemas de comercialización ante sistemas informáticos automatizados como son los bots o cualquier otra tecnología.
Si se modifican las condiciones o características de un espectáculo, la o el promotor responsable deberán comunicarlo al menos con 24 horas de anticipación a la celebración del concierto masivo.
Además, todo incumplimiento será sancionado.