Ticketmaster aseguró que 4.5 millones de personas buscaban entradas al concierto de Bad Bunny en Ciudad de México, por lo que hubo una “inusual” cantidad de boletos falsos, lo que generó “intermitencia” en la lectura de boletos en la entrada.
En ese sentido, la empresa negó que hubiera existido una sobreventa de boletos y se deslindó de tener vínculos con la reventa de boletos, por lo que afirmó que tomará nuevas medidas con tecnología de última generación para evitar estas situaciones y exhortó a la población a tomar precaución.
La boletera comentó que colabora en la investigación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y autoridades para clarificar los problemas que tuvieron que enfrentar las y los asistentes a la primera fecha del concierto “Bad Bunny World’s Hottest Tour Stadiums 2022″ en Ciudad de México, el pasado viernes 9 de diciembre.
Información importante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca 👇 pic.twitter.com/LCmp5L1fvo
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 12, 2022
Además, destacó que la demanda de los boletos para las presentaciones de Bad Bunny en la capital del país fue la más alta de la historia en México, con más de 4.5 millones de personas buscando boletos para los dos conciertos, cuando apenas se contaba con 120 mil localidades disponibles para ambas fechas agendadas en el Estadio Azteca.
Asimismo, la empresa explicó que los inconvenientes del viernes 9 de diciembre en los accesos al Estadio Azteca se debió a “la presentación de un número sin precedente de boletos falsos”, comprados fuera de sus puntos de venta oficiales.
A petición de la Profeco y para cumplir con lo estipulado por la ley, Ticketmaster se comprometió a reembolsar el costo total de la entrada a los consumidores que hayan adquirido entradas legítimas en canales oficiales y a quienes conforme al registro electrónico no hayan podido acceder al concierto.