Más de dos meses después del violento asalto al Capitolio de Estados Unidos, los congresistas iniciaron una audiencia con los altos ejecutivos de las plataformas y redes sociales sobre cómo están reprimiendo la desinformación y los contenidos nocivos que conducen a la violencia y otros efectos perjudiciales.
La audiencia, que se realiza de forma remota, es la cuarta para Mark Zuckerberg de Facebook y Jack Dorsey de Twitter y la tercera para Sundar Pichai de Google, que han estado en el punto de mira de demócratas y republicanos por igual.
Los líderes de Facebook, Google y Twitter trataron de disipar las críticas antes de la audiencia en la Cámara de Representantes, la última de una serie que pone de manifiesto la preocupación por la moderación de los contenidos sobre las elecciones, COVID-19 y el asalto del 6 de enero al Capitolio.
Tanto si se trata de falsedades sobre la vacuna anticovid como de afirmaciones desacreditadas sobre el fraude electoral, estas plataformas en línea han permitido que se difunda desinformación, intensificando las crisis nacionales con consecuencias nefastas en la vida real para la salud y la seguridad públicas”, dijeron los jefes de las dos subcomisiones del Congreso.
Los presidentes ejecutivos de las empresas tecnológicas dijeron que estaban haciendo todo lo posible para evitar los contenidos perjudiciales.
Todos los días Twitter lidia con consideraciones complejas sobre cómo abordar el extremismo y la desinformación”, comentó Jack Dorsey.
Nuestros esfuerzos para combatir la desinformación, sin embargo, deben estar vinculados a ganarse la confianza. Sin confianza, sabemos que el público seguirá cuestionando nuestras acciones”, agregó.
Por su parte, Pichai dijo que Google se dedica a dar a la gente contenido confiable y oportunidades de libre expresión a través de nuestras plataformas, al tiempo que limita el alcance de la desinformación perjudicial.
Mientras tanto, Zuckerberg señaló que Facebook ha intensificado sus esfuerzos para mantener el odio y la violencia fuera de la plataforma y ofreció una propuesta para abordar las preocupaciones sobre la responsabilidad de las redes, sugiriendo que cada una tenga sistemas para eliminar el contenido ilegal.
La reciente reacción contra los gigantes tecnológicos, que dominan sectores económicos clave, se ha intensificado a medida que su influencia ha crecido durante la pandemia de coronavirus.
A medida que las empresas tecnológicas se convierten en una parte más importante de la vida de la gente, se enfrentan a una tormenta de fuego sobre la desinformación, la privacidad, la responsabilidad y la defensa de la competencia.