La empresa de redes sociales Facebook Inc suspendió 16 mil cuentas por vender o comprar reseñas falsas de productos y servicios en sus plataformas, luego de que el organismo de control de la competencia británico interviniera por segunda vez, dijo el regulador.
Facebook, con sede en Estados Unidos, también realizó más cambios para detectar, eliminar y prevenir contenido de pago que podría engañar a los usuarios en sus plataformas, incluida la popular aplicación para compartir fotos Instagram, dijo el viernes la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido.
Nos hemos comprometido ampliamente con la CMA para abordar este problema. La actividad fraudulenta y engañosa no está permitida en nuestras plataformas, incluida la oferta o el intercambio de reseñas falsas”, dijo un representante de Facebook.
La CMA comenzó a tomar medidas enérgicas contra las reseñas falsas de 2019 cuando le pidió por primera vez a Facebook y a la plataforma de comercio electrónico eBay Inc que revisaran sus sitios web después de encontrar evidencia de un mercado en crecimiento para las reseñas engañosas de los clientes en las plataformas.
Facebook también ha estado bajo escrutinio por parte de la CMA por preocupaciones antimonopolio sobre la adquisición del sitio web GIF Giphy por parte de la empresa de tecnología. Ha estado bajo presión en todo el mundo por sus prácticas de intercambio de datos, así como por las noticias falsas y el discurso de odio.
La pandemia ha significado que cada vez más personas compren en línea, y millones de nosotros leemos reseñas que nos permiten tomar decisiones informadas cuando comparamos. Es por eso que las reseñas falsas y engañosas son tan dañinas “, dijo Andrea Coscelli, directora ejecutiva de CMA.
La represión de CMA en Facebook coincide con los esfuerzos de Gran Bretaña para establecer una unidad dedicada a los mercados digitales dentro de la autoridad reguladora para analizar específicamente las plataformas digitales de gobierno.