Los gigantes de Internet deben responder a partir de este viernes en la Unión Europea a obligaciones reforzadas de transparencia y de lucha contra los contenidos ilícitos en virtud de una nueva ley sin precedentes en el mundo.
La ambiciosa Ley de Servicios Digitales (LSD) se impone a partir de este viernes a las 19 principales redes sociales, sitios de comercio y motores de búsqueda, entre ellos Google, YouTube, Amazon, Facebook, Instagram, X (exTwitter) o TikTok.
Estas empresas, que cuentan cada una con más de 45 millones de usuarios activos en la Unión Europea (UE), están sometidas a nuevas obligaciones para combatir la desinformación, el odio en línea, la pornografía infantil o las falsificaciones, todo bajo la vigilancia de la Comisión Europea.
“Europa es hoy la primera jurisdicción del mundo donde las plataformas en línea ya no tienen un ‘trato de favor’ y no fijan sus propias reglas. Ahora son entidades reguladas al igual que las instituciones financieras”, declaró Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior.
Los infractores se exponen a sanciones que podrían alcanzar 6% del volumen de negocios mundial de su grupo y, como último recurso, en caso de reiteradas infracciones graves, una prohibición temporal de operar en la UE.
Las plataformas deben proponer a los internautas una herramienta para señalar fácilmente los contenidos ilícitos, tal como los definen las legislaciones nacionales o los textos europeos, y retirarlos rápidamente. También deben someterse a una auditoría anual independiente para verificar el correcto cumplimiento de sus obligaciones.
Recursos de Amazon y Zalando
Sus algoritmos también están bajo lupa: las plataformas deben explicar cómo funcionan sus sistemas de recomendación y ofrecer alternativas sin personalización.
En cuanto a la publicidad, la LSD prohíbe dirigirse a menores o publicar anuncios basados en datos sensibles.
Varios gigantes ya anunciaron cambios para cumplir las normas antes de la fecha límite del viernes. TikTok ya permite desactivar las recomendaciones personalizadas de contenido, determinadas por algoritmos según los supuestos intereses del usuario.
Microsoft (LinkedIn y Bing) también indicó el viernes nuevas medidas para respetar la ley, ofreciendo a los usuarios la misma opción sobre las recomendaciones que TikTok.
Lo mismo en Meta, firma matriz de Facebook e Instagram, que aseguró haber contratado a mil personas para la aplicación de la LSD. El gigante californiano también se comprometió a referenciar y archivar todos los anuncios dirigidos a internautas en la UE y a divulgar los parámetros utilizados para la segmentación, al igual que Microsoft.
Meta restablecerá cuentas de Facebook e Instagram de Donald Trump