El servicio de mensajería Whatsapp, filial del grupo estadounidense Meta (casa matriz de Facebook), sufrió una falla mundial, según varios avisos recabados por el portal especializado DownDetector y quejas de usuarios en redes sociales.
El problema con el que más tropiezan los usuarios es la imposibilidad de enviar de mensajes (76% de todos los casos reportados). Desde DownDetector precisan que los fallos empezaron a registrarse a partir de las 07:17 horas.
“Los reportes de los usuarios indican que Whatsapp registra problemas desde las 09:17 horas”, indicó DownDetector, que recopiló miles de avisos de internautas.
Los usuarios de este servicio tienen problemas desde esa hora para enviar y recibir mensajes, y en muchos casos no pueden ver las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (el doble check azul).
Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en esa página web, que ha contabilizado ya casi 30 mil reportes de todo el mundo, se refieren a problemas en el envío de mensajes (75%), al funcionamiento normal de la aplicación (19%) y a problemas en el sitio web de la aplicación (6%).
La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de 2 mil millones de usuarios en toso el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet, por lo que ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.
Meta resuelve el falla y se disculpa
Más tarde, Meta, casa matriz de WhatsApp, afirmó haber resuelto la avería mundial que sufrió este martes su servicio de mensajería y pidió disculpas a sus usuarios.
“Sabemos que la gente tuvo problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy. Hemos solucionado el problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz de Meta.