Desde hace cuatro años, la Secretaría de Relaciones Exteriores busca cumplir con dos objetivos: poner el pasaporte mexicano entre los primeros del mundo, y que los ciudadanos cuenten con oficinas y procedimientos acordes a la tecnología que hoy se tiene.
Así lo manifestó el canciller Marcelo Ebrard, tras inaugurar este martes las nuevas instalaciones de la Oficina de Pasaportes Zona Poniente Álvaro Obregón-Cuajimalpa en CDMX, que inició sus actividades esta semana y atenderá hasta mil 200 citas al día.
Ebrard Casaubon remarcó que importa mucho que en las oficinas haya orden y organización, “que los servicios sean cada vez mejores dando la misma calidad de servicio en cualquier punto de la ciudad, ese es el objetivo: que tenga el mismo estándar para unos y para otros”.
Por su parte, el titular de la Unidad de Administración y Finanzas, Moisés Poblanno, informó que ya se han abierto 11 nuevas oficinas durante la actual administración; hace dos años se abrió la de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, mientras que la Oficina de Pasaportes en Coyoacán, se abrió el 3 de marzo de 2021.
En tanto, la nueva sede fusiona la Oficina de Pasaportes de Álvaro Obregón y la de Cuajimalpa, y está ubicada en el Centro Comercial Samara Shops, en Antonio Dovalí Jaime número 70, de la colonia Zedec en Santa Fe. Funcionará de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas
“Tendrá un promedio estimado de 365 mil citas al año, cifra que representa la cantidad de citas que realizaron en los últimos tres años, de manera conjunta, las oficinas de Álvaro Obregón y Cuajimalpa”, agregó.
Por su parte, el director general de Oficinas de Pasaportes, Carlos Candelaria, resaltó que la Cancillería ha emprendido un cambio de paradigma en el servicio público de emisión de pasaportes en todo el territorio nacional.
“El cambio de paradigma que representa esta nueva oficina, en su esencia e integridad, incluye varias vertientes, una muy importante es la continuidad de la suma de esfuerzos que permiten ofrecer un servicio público apegado a los principios de eficacia, eficiencia, transparencia, legalidad y, por supuesto, la rendición de cuentas”, subrayó.
El inmueble cuenta con mil 200 metros cuadrados, y está equipado con sala de lactancia, accesibilidad para personas con discapacidad y adultos mayores, así como juegos infantiles.
El espacio para la atención al público tiene ventanillas modernas e iluminadas, y pantallas con información relativa al trámite de pasaporte y servicios de la SRE. Asimismo, posee un sistema de videovigilancia para garantizar la seguridad de las personas.
Este año la Secretaría de Relaciones Exteriores también inaugurará las Oficinas de Pasaportes en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles; en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México en su Terminal 2; en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Tijuana, Baja California; en Colima, Colima; en Cuernavaca, Morelos; en Cancún, Quintana Roo; en Hermosillo, Sonora; en Iztapalapa, Ciudad de México; y en Naucalpan, Estado de México.
Las citas para el trámite de pasaporte pueden ser programadas a través del portal de Internet: https://citas.sre.gob.mx o mediante el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 55 8932 4827, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
Se reitera la importancia de evitar fraudes y no realizar pagos ni depósitos a cuentas personales o en tiendas de conveniencia para obtener una cita de trámite de pasaporte.