La Comisión Nacional del Agua (Conagua) creó la Ventanilla Digital Única de Trámites del Agua, que entrará en operación a partir del próximo miércoles 2 de abril.
En la primera etapa del proceso, la ventanilla digital será el medio por el que la Conagua recibirá, atenderá y resolverá trámites relacionados con la concesión o asignación de aguas nacionales superficiales y subterráneas.
La Conagua explicó que mediante este instrumento se suma al proceso de simplificación y digitalización administrativa de la Administración Pública Federal, implementado en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Para ello, será necesario utilizar la “Llave MX”, ya que funcionará como mecanismo de autenticación digital que permitirá a las personas físicas y morales acceder de manera ágil al sistema.
Es importante mencionar que los trámites relacionados con la concesión o asignación de aguas nacionales superficiales y subterráneas dejarán de estar disponibles en el sistema Conagu@-Digital, a partir del 27 de marzo, y su atención se reanudará el 2 de abril del presente año, mediante la nueva Ventanilla Digital Única de Trámites del Agua.
Con el fin de garantizar la validez de trámites realizados en la ventanilla digital, se emitirán documentos digitales que ostentarán la firma electrónica avanzada de la persona servidora pública que emita el acto.
Para establecer comunicación con los usuarios, respecto del ingreso y seguimiento de los trámites, la ventanilla digital contará con un apartado de notificaciones, donde Conagua informará sobre el avance de los trámites o resoluciones referentes a las solicitudes presentadas por los usuarios.
Además, ahí, los usuarios podrán presentar solicitudes, avisos o respuestas a requerimientos relacionados con su trámite, así como consultar el estado de sus solicitudes.
Las notificaciones electrónicas se tendrán por realizadas cuando el usuario ingrese al apartado de Notificaciones de la ventanilla digital o, en su defecto, al cuarto día hábil siguiente de la carga del documento en el sistema referido, y se emitirá la constancia de notificación respectiva.
El objetivo de la ventanilla digital es facilitar la presentación de los trámites a cargo de la Conagua y agilizar los tiempos de respuesta, al pasar de 60 a 30 días.