La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para celebrar el Día del Padre con economía sana este domingo 15 de junio, evitar malas prácticas en restaurantes y en compras en línea para nuestro ser querido.
La dependencia implementará un operativo especial desde este viernes 13 hasta al domingo 15 de junio, donde atenderá denuncias, realizará vigilancias focalizadas y orientará a las personas consumidoras en puntos estratégicos.
Se pondrá énfasis en los establecimientos como vinaterías y ultramarinos, bares, dulcerías, relojerías, etc.
“En caso de que se detecten incumplimientos a la ley vigente las sanciones pueden incluir suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios, o inmovilización de envases, bienes, productos y transportes”,
difundió a los consumidores.
Para este Día el Padre la Profeco recomienda:
- Al adquirir obsequios se aconseja comparar precio y calidad, guardar comprobantes de pago, o cualquier documento emitido por el establecimiento, ya que esto ayudará en caso de presentar una queja o aclaración.
- Si el regalo se compra en línea, revisar que la página web donde se proporcionará información personal cuente con un candado SSL para proteger los datos personales, así como leer las políticas de privacidad. En ellas el sitio indica cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información proporcionada.
- Revisar la descripción del producto o servicio que se va a adquirir, así como las condiciones de envío, entrega, devolución o cambio. Conservar el número de identificación de la compra, del vendedor y correos electrónicos que se intercambiaron sirve como comprobante de la transacción.
- En caso de llevarlo a un restaurante, la Profeco recuerda a las personas consumidoras que el pago de propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta. Estos establecimientos deben tener los precios a la vista y la información del menú debe ser completa y con las porciones especificadas.
- Restaurantes no pueden negar o condicionar la prestación del servicio por razones de género, nacionalidad, de etnia, preferencia sexual, religiosa o cualquiera otra particularidad.
- Si el festejo será con una comida en casa, es conveniente realizar una lista de lo que se necesita y apegarse a ella, para comprar sólo lo requerido. Antes de comprar se puede consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios disponible en el sitio institucional de la Procuraduría.
Si tienes alguna queja puedes acudir a cualquiera de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOS) en el país, o llamar al: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o escribir a los correos electrónicos: asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.