El contralmirante José Ramón Rivera Parga, director general del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), informó que al momento son 22 vuelos afectados, 13 de llegada y nueve de salida, principalmente con destinos a ciudades de Estados Unidos y algunos vuelos nacionales, con una afectación a cerca de dos mil pasajeros.
“Estamos hablando de aproximadamente dos mil pasajeros afectados por estas operaciones hasta este momento. La gran afectación fue en los vuelos a Estados Unidos, pero ya tuvimos algunas cancelaciones a destinos nacionales como Monterrey y Mérida”, comentó el contralmirante Rivera Parga.
Además, el director del AICM mencionó la posibilidad de que las fallas que están presentando hoy las aerolíneas en sus sistemas de reservaciones, puedan impactar las operaciones de mañana, “de esta afectación, incluso, puede afectar las operaciones del día siguiente”, consideró.
Piden a usuarios anticipar llegada al AICM por falla informática mundial
Desde ayer por la noche la empresa de tecnología Microsoft indicó problemas que afectaron a los usuarios de Azure, su plataforma en la nube, que controlan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
Este fallo informático ha afectado a múltiples empresas alrededor del mundo, especialmente a las compañías aéreas, que han tenido que tomar medidas ante la caída de sus sistemas que han provocado retrasos y cancelaciones de vuelos.
La mañana de este viernes el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) también hizo un llamado a las y los usuarios que tienen programado algún vuelo desde alguna de sus terminales aéreas, les sugirió que mantengan contacto con las aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos.
“Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”, informó el AICM en redes sociales.
Aunado a este llamado, aerolíneas como Viva Aerobús y Volaris también lanzaron comunicados en los que informan a sus clientes que debido a la caída de los servicios de Microsoft en todo el mundo no tienen acceso al sistema de reservaciones, lo que servicios como documentación y otros se están viendo afectados.
Viva Aerobus especifica que en sus vuelos nacionales les pide a los viajeros que lleguen con mucha anticipación, por el proceso de check-in y abordaje está demorando más de lo habitual. En cuento a los vuelos internacionales, mencionaron que se vieron en la necesidad de cancelarlos.
Por su parte Volaris, también hizo un llamado a sus usuarios debido a que su sistema de reservaciones se ha visto afectado por el fallo de Microsoft, pide que lleguen con el mayor tiempo de anticipación para hacer su check-in y abordaje.
Caos en aerolíneas mundiales tras fallo informático
En el aeropuerto australiano de Sídney se formaron también largas filas frente a los mostradores y las pantallas de vuelos.
“Estoy en un limbo”, comentó a la AFP Alexander Ropicano, un pasajero de 24 años. No sé “cuánto tiempo tengo que esperar aquí”, dijo el joven, que esperaba embarcar para Brisbane para visitar a su novia.
Las principales aerolíneas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, suspendieron sus vuelos a primera hora debido a “problemas de comunicaciones”, informó la Administración Federal de Aviación.
American Airlines indicó, sin embargo, en X que había reanudado sus operaciones hacia las 9:00 de este viernes.
En Berlín, el tráfico aéreo se reanudó parcialmente después de las 8:00 (tiempo local), indicó un portavoz del aeropuerto a AFP.
En Suiza, el aeropuerto de Zúrich, el primero del país, informó que había suspendido los aterrizajes hasta nuevo aviso.
¡Increíble!
— Gorka Orive (@gorka_orive) July 19, 2024
Impacto del apagón informático de hoy en el tráfico aéreo de Estados Unidos.pic.twitter.com/KobIpCzGdL