Ícono del sitio Once Noticias

Profeco vigila que precios “no rompan el corazón”

Profeco implementa operativo nacional del Día del Amor y la Amistad

FOTO: X @Profeco

Este fin de semana se celebra el Día del Amor y la Amistad, y para muchas personas es la ocasión perfecta para festejar en grande.

Algunos optan por una cena romántica en restaurantes, una escapada de fin de semana, una salida al cine, o incluso una reunión especial en bares y cafeterías.

Otros prefieren detalles como flores, chocolates, joyería, peluches, perfumes o regalos para sorprender a su pareja o amistades.

Ante el aumento en el consumo por esta fecha, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial del 13 al 15 de febrero en todo el país, con el objetivo de vigilar que los establecimientos cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La dependencia informó que su personal realiza recorridos en negocios donde se comercializan bienes y servicios relacionados con el 14 de febrero, como florerías, restaurantes, bares, hoteles, cines, dulcerías, tiendas de autoservicio, joyerías y tiendas de regalos, entre otros.

Recordó que la propina es voluntaria y que ningún establecimiento puede obligar a pagarla. Además, subrayó que el precio final mostrado debe ser el total a pagar, sin cargos ocultos ni comisiones adicionales, incluso en compras realizadas a través de aplicaciones.

También señaló que las ofertas, promociones y reservaciones deben respetarse conforme a los términos y condiciones anunciados por cada proveedor. 

Para este fin de semana se instalaron módulos de atención y asesoría para recibir denuncias.

La Profeco indicó que, en caso de detectar abusos, cobros indebidos o incumplimiento de promociones, la institución exhortó a presentar una queja a través del teléfono del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus redes sociales oficiales.

La dependencia reiteró que el objetivo de este operativo es proteger los derechos de las y los consumidores durante esta temporada de alta actividad comercial.

Salir de la versión móvil