El inicio de año trajo consigo una nueva oleada de robo de cuentas de WhatsApp, pues diversas personas han reportado a Once Noticias Digital sobre el robo de su cuenta de la app de mensajería instantánea.
Es el caso de Rafa, quien prefirió omitir su identidad, pero que contó a este medio que el pasado lunes sus contactos comenzaron a recibir mensajes desde su cuenta de WhatsApp pidiendo dinero.
“Yo me di cuenta en la madrugada porque algunos contactos comenzaron a llamarme diciendo que yo les había escrito para pedirles dinero”.
“Fue entonces que supe que me habían hackeado mi cuenta de WhatsApp y tuve que avisarles a mis contactos lo que había ocurrido. Le llamé a algunos conocidos para que avisaran a los demás que no era yo quien pedía el dinero, sino que me habían secuestrado mi cuenta”, aseguró Rafa.
Rafa además detalló que recibió un mensaje en el que supuestamente había cambiado su cuenta de usuario de WhatsApp a la versión empresarial, algo que nunca realizó él sino sus atacantes.
Víctor Ruiz, cofundador de la firma de seguridad cibernética SILIKN, explicó que existen diversos factores para provocar el incremento de robo de cuentas de WhatsApp.
Por una parte, comentó, cada vez más gente utiliza la aplicación pues está disponible hasta en los celulares más económicos y además es muy utilizada por el ahorro que representa para hacer llamadas y enviar mensajes.
Sin embargo, advirtió que las personas siguen sin tomar las medidas adecuadas con respecto a sus activos digitales. Por ejemplo, siguen cayendo víctimas de mensajes y correos electrónicos maliciosos, siguen cayendo en estafas de ofertas de trabajo y muchas de estas acciones llevan a los criminales a tener acceso a los dispositivos móviles y poder realizar sus actos delictivos.
“Por otro lado, enero es un mes complicado en general, por la famosa cuesta de enero. La gente viene de hacer gastos fuertes en las festividades de diciembre y hay poco efectivo para hacer frente a enero e incluso febrero o marzo. Los criminales al saber esta necesidad, envían mensajes a las personas ofreciendo trabajos, préstamos de dinero, incluso que participen en negocios que obviamente no existen. Pero estos mensajes llegan a ser tan convincentes que las personas hacen clic en los mensajes y descargan malware en sus celulares o visitan sitios maliciosos con los que los criminales les roban sus datos”, aseguró el experto de SILIKN.
Víctor Ruiz afirmó que WhatsApp tiene buenos niveles de seguridad como aplicación, ya que maneja mensajes cifrados y permite la autenticación de dos factores.
Sin embargo, si el criminal toma el control del dispositivo móvil, o sólo de la cuenta de WhatsApp, puede tener acceso a los contactos y otro tipo de información que esté en el celular.
Arturo Cardoso, un usuario de WhatsApp contó que también fue víctima reciente del hackeo de su cuenta, y lo notó igual que Rafa, cuando sus conocidos le reportaron que alguien estaba pidiéndoles dinero en su nombre.
“Ahorita estoy esperando a que WhatsApp me ayude a recuperar mi cuenta, pues he seguido las instrucciones que ella te dan en su página para hacerlo, pero tengo que esperar algunos días para poder recuperarla”, contó Arturo.
4 consejos para proteger tu cuenta de WhatsApp
- Nunca compartas tu código de registro ni el PIN de la verificación en dos pasos con otras personas.
2. Activa la verificación en dos pasos y proporciona una dirección de correo electrónico en caso de que olvides tu PIN.
3. Establece un código para el dispositivo.
4. Ten cuidado con quién tiene acceso físico al teléfono. Si alguien accede físicamente a tu teléfono, puede usar tu cuenta de WhatsApp sin tu permiso.
Fuente: WhatsApp
Pasos para recuperar tu cuenta de WhatsApp robada
Lo primero que debes saber es que, si sospechas que robaron tu cuenta, debes avisar a tus contactos. Además, gracias a que WhatsApp proporciona cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en tu dispositivo, si alguien te roba la cuenta, no podrá leer tus conversaciones pasadas.
- Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono e ingresa el código de 6 dígitos que recibirás por mensaje SMS para verificar el número. Esto es como si fueras un nuevo usuario.
- Una vez que ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará automáticamente.
- También es posible que se te pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos.
- En el caso anterior, debes esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación en dos pasos. Independientemente de si sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS.
- Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web/Escritorio, te recomendamos cerrar las sesiones en todas las computadoras desde tu teléfono.
- A fin de proteger tu cuenta, WhatsApp te notificará cuando alguien intente registrar una cuenta de WhatsApp con tu número de teléfono.
Fuente: WhatsApp