Se acerca fin de año. El contexto de pandemia ha develado el lado más oscuro de las enfermedades que antes pasaban inadvertidas o eran ignoradas. Una de ellas es el
bornout, “síndrome de estar quemado” -en su traducción del inglés- o de agotamiento laboral, que ha sido reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como enfermedad, tras la ratificación de la revisión 11 de la
Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud Conexos (CIE-11), aprobada en 2020 y cuya entrada en vigor será el próximo 1 de enero de 2022.
Toma nota sobre este síndrome que está asociado al estrés laboral, para detectarlo a tiempo y atenderlo, y evitar otras patologías psíquicas.
¿Qué es el bornout?
Este trastorno se presenta en personas que padecen un alto estrés laboral y se caracteriza por un estado de agotamiento físico y emocional,
despersonalización y una sensación de ineficacia y de no hacer adecuadamente las tareas. A ello se suma la pérdida de habilidades para la comunicación que se ha visto interrumpida, además, por la distancia física que prevalece en el contexto de la emergencia sanitaria.
El síndrome se encuentra entre los principales problemas de salud mental y se considera la antesala de otras patologías como la depresión.
El origen no está determinado pero las
posibles causas están ligadas a las cargas exhaustivas de trabajo, como jornadas laborales extendidas, baja remuneración salarial, maltrato por parte de jefes/as o de compañeros/as, clima laboral de tensión y sobrecarga de trabajo.
¿Cuáles son los síntomas?
Según datos de la OMS los síntomas y signos de este tipo de agotamiento son varios pero destacan:
- Síntomas físicos: cefaleas, mareos, dolores de estómago o enfermedades gastrointestinales (colitis, gastritis), rigidez muscular, alteraciones dermatológicas, afectaciones en el sistema locomotor, obesidad, problemas cardiovasculares, entre otros.
- Reducción en el rendimiento laboral, falta de energía
- Agotamiento emocional y mental, cambios en el estado de ánimo, desmotivación, irritabilidad, cansancio físico
- Alienación de las actividades relacionadas con el trabajo: frustración, indiferencia, desinterés, apatía en el trabajo
El bornout depende de la interrelación de diversos factores como los individuales, del entorno laboral, organizativos y del contexto del sistema laboral, no obstante, instancias como la
OMS y la Red Mundial de Salud Ocupacional que es un riesgo en diversas escalas y sus costos se expresan también en términos de productividad, porque afecta a las personas trabajadoras y también a los centros de trabajo por lo que pueden incrementar los accidentes, hay bajo rendimiento o puede haber ausentismo.
¿Cómo atenderlo?
Según la OMS, el desgaste laboral responde a varios factores como los efectos que tiene la
precariedad laboral y la seguridad en los empleos, que se atenderían con la efectividad de políticas públicas que velen por las personas trabajadoras y sus derechos laborales (tanto para asalariados como para personas que trabajan bajo la denominación del freelance).
En el caso de las afectaciones físicas y psicológicas, los profesionales de la salud recomiendan que a nivel individual las personas hagan uso de algunas estrategias, por ejemplo:
- Hacer ejercicio
- Llevar una dieta saludable (rica en omega-3, fibra, hortalizas y baja en azúcares y carbohidratos)
- Evitar el consumo de tabaco y alcohol
- Dormir las horas suficientes (8 horas)
- Realizar actividades de esparcimiento
- Terapia y apoyo psicológico
- Técnicas de relajación o actividades enfocadas a la meditación
A nivel laboral, los profesionales recomiendan establecer límites en las cargas de trabajo, descansar del uso de las tecnologías, establecer horarios fijos y metas objetivas que ayuden a no sobrecargar a las personas. También recomiendan hacer
pausas durante la jornada laboral y sobre todo
atender y respetar los derechos laborales de las personas bajo tratos dignos.
En la actualidad las empresas o centros de trabajo deben tener un espacio organizacional enfocada a generar atención a los y las empleadas para detectar los factores que generan estrés. Estos deben establecer mecanismos que incentiven a valorar a las personas trabajadoras y a generar buenas condiciones de trabajo.
