Las consultas médicas por internet y la telemedicina en general deberían ser consideradas como un derecho al cual todos los mexicanos debieran tener acceso, así como ocurre con la salud en general, así lo sugirió Claudia Muro, Acting Country Manager de la plataforma DoctorAnyTime para México.
En entrevista con Once Noticias, aseveró que la pandemia de COVID-19 demostró la necesidad de que en México se legisle sobre telemedicina y se considere como accesible para todas las personas.
Para que la telemedicina sea considerada como un derecho de los ciudadanos mexicanos, primero se debe acelerar el acceso a la banda ancha, que se trata de un derecho constitucional en México, afirmó Claudia Muro.
La directora de DoctorAnyTime para México remarcó que la telemedicina está necesariamente relacionada con el desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones y acceso a banda ancha, y puntualizó que de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en México son 86 millones las personas con acceso a internet de 126 millones de habitantes en total.
“En México aún no hay una ley relacionada con la telemedicina, esto representa un problema de primera necesidad, no sólo para verificar procesos tecnológicos, sino insertarla como un derecho para todos los mexicanos. La pandemia fue un motivo revelador en el que muchas personas tuvieron que tomar consultas médicas a distancia”, comentó.
Sin embargo, la especialista también aseguró que la telemedicina y las consultas a distancia no sólo son necesarias debido al tema de la pandemia que aún continúa, sino porque hay muchos pacientes que serían beneficiados por su estado de salud e impedimento físico de salir de sus hogares.
“Principalmente porque existe una cantidad de pacientes que no sólo no desean ir a un hospital, clínica o centro médico, sino que no pueden asistir por motivos de salud. Hay pacientes que necesitan atender su salud, pero quieren un medio alterno para no trasladarse porque representa inversión de tiempo y dinero. En muchos casos no pueden porque tienen limitantes físicas”, añadió la directora de DoctorAnyTime en México.
Explicó que la telemedicina representa un medio alterno a la consulta presencial, se trata de una solución de primer acercamiento o de seguimiento a los tratamientos y revisiones que determinen los médicos, pues las consultas a distancia no son para sustituir a las presenciales.
Asimismo, Claudia Muro señaló que en México es necesario que se cree una base de datos oficial en la que se establezca un censo de qué instituciones y médicos ofrecen consultas a distancia para ir sentando las bases regulatorias de la telemedicina.
“Instituciones públicas o privadas deberían participar en materializar servicios de telemedicina y evitar que la brecha tecnológica actúe en nuestra contra”.
“Actualmente no hay ningún dato específico sobre qué instituciones ofrecen telemedicina, al 2015 el IMSS, el ISSSTE y la Sedena contaban con cuatro mil 300 profesionales con el uso de alguna herramienta tecnológica de telemedicina y a raíz de la pandemia la cifra se incrementó”, añadió Claudia Muro.
Respecto a la privacidad y seguridad de los datos de los pacientes y los médicos, la directora de la plataforma de consultas en línea señaló que es necesario que el medio que proporcione el servicio de consultas en línea sea un medio seguro con estándares de calidad, lo que prácticamente es eso como prioridad porque la información debe estar resguardada al cien por ciento.
Aseguró que la plataforma que dirige tiene respaldo internacional y que es importante que cualquier empresa que ofrezca este servicio cuente con las regulaciones que el país exige, en cuanto a protección de datos personales.
Añadió que la protección de datos es la prioridad y toda la información que se comparte como la charla médica, así como acudir con doctores certificados en especialidad y subespecialidad, es prioritario para ellos, por lo que se encargan de revisar que los médicos tengan su cédula profesional vigente para que los pacientes tengan certeza.