¿Estás pensando comprar algo en este
Buen Fin? Antes de hacerlo, en
Once Noticias te decimos algunos consejos que debes tomar en cuenta para que tu experiencia, sobre todo en línea, sea satisfactoria.
De acuerdo con la Asociación de Ventas Online, ocho de cada 10 encuestados declaran tener interés de compra de productos y servicios durante la edición 2021 de
El Buen Fin. Sin embargo, el segmento que más resalta con intención de compra son los jóvenes adultos con rangos de edad de 18 a 34 años.
Incluso, nueve de cada 10 de los potenciales compradores
piensan adquirir productos y/o servicios utilizando el canal digital en algún momento de sus compras durante el Buen Fin 2021. También tres de cada 10 potenciales compradores piensa adquirir sus artículos utilizando únicamente el canal online.
- Define un presupuesto
Lo mejor será que para este Buen Fin 2021 definas un presupuesto máximo para comprar. Hazlo de acuerdo con las
necesidades que tengas. Evita hacer compras que no necesites, lo mejor es que definas si realmente necesitas o puedes prescindir de lo que quieres comprar.
- Compra en plataformas establecidas
Toma en cuenta que en la mayoría de los casos, la
plataforma de comercio electrónico sólo funciona como un enlace entre el vendedor de un producto o servicio y los compradores, es decir, la plataforma no es responsable directamente sobre los productos o servicios que los usuarios adquieran a través de la misma.
- Revisa calificaciones y comentarios
Antes de aceptar la compra, es necesario que
revises los comentarios de otros usuarios, así como la calificación que tiene el producto y el vendedor. Esto te ayudará a saber si el producto o servicio cumple con lo que ofrece.
- Checa los términos de garantías
En algunos de los
términos y condiciones se señala que la garantía de los productos o servicios, así como los plazos de esta, es condicionada a lo establecido por el vendedor y el tipo de producto o servicio que se adquiera, asimismo, se señalan las causas por las cuales los usuarios pueden perder la garantía.
- Revisa en línea, compra en físico
Si lo que te gusta es comprar de manera física,
te sugerimos que antes de acudir a la tienda o al centro comercial revises los precios de lo que quieres comprar en línea. Puedes hacer una lista comparativa de precios. Incluso, puedes descubrir que comprar por comercio electrónico puede ser más ahorrador que acudir de manera física.
- ¿Mal servicio? Acude a la Profeco
En caso de que
tengas alguna inconformidad de productos,
servicios o de los propios negocios que participan en el Buen Fin, tienes a disposición el Teléfono del Consumidor que es
55 5568 8722 y el número 800 468 8722, así como los sistemas
Concilianet, vía Internet, y Conciliaexprés de Profeco.
- Protocolos de seguridad en línea
Cuando compres en línea se sugiere revisar los protocolos de seguridad. Esto es muy sencillo, es ideal que
en la barra de direcciones aparezca, del lado izquierdo un pequeño candado que indica que el sitio tiene cuidado con la información y por lo tanto es seguro. Junto con lo anterior, también se puede indicar que se cuenta con certificados o procesos de compra seguros con ciertos métodos de pagos reconocidos. Ten presente que la seguridad de la tienda en línea en la que se comprará algo es de gran importancia.
Fuente: AMVO, IFT, Profeco, BBVA.
