La pandemia de COVID-19 obligó, de manera súbita, a adoptar y adaptar un nuevo método de enseñanza-aprendizaje a distancia y en el encierro.
Sin embargo, para Fabiola Peña, vicepresidenta de Educación en la Asociación de Internet MX, si las enseñanzas que dejó la nueva dinámica educativa se olvidan o simplemente no se continúa con la evolución porque se piense que la pandemia terminó y no va a volver a ocurrir, entonces será un grave error.
¿En qué escenario de conectividad y aprendizaje con herramientas tecnológicas nos tomó la llegada de la pandemia?
Nos enfrentamos a otro escenario. La educación en línea siempre existió, no era principal, y por lo tanto había mucho escenario para dónde construir, y en escuelas de educación superior sí existía la educación en línea y eso fue gran avance.
En los principios de pandemia había una complicación por temas con habilidades digitales tanto de profesores como de alumnos, acceso a equipos, acceso a conectividad. Se requería de habilidades que pudieran hacer que modelos educativos se transformaran a educación a distancia, porque no es lo mismo el modelo a distancia que el presencial.
En este escenario aquellos estudiantes y profesores con acceso a conectividad y equipos tenían pendiente las habilidades digitales, además de que los modelos educativos no estaban pensados para impartirse a distancia.
¿Con qué otras problemáticas se encontraron al analizar el cambio de dinámica en la educación?
A nivel nacional las complicaciones para la educación en línea son los no conectados en zonas lejanas, pues no era viable la solución de educación en línea, en ese sentido nuestro apoyo era con el tema de conectividad. Aquellas que sí tenían conectividad en la zona, no tenían el acceso por el tema económico. Pudimos verlas, por ejemplo, en lugares de Coyoacán, en Ciudad de México, donde muchas personas no tenían acceso a internet, un problema de acceso derivada de falta de capacidad económica.
Gracias a este acompañamiento de casos específicos encontramos gran posibilidad de avanzar con el tema de conocimiento de derechos de telecomunicaciones de los consumidores.
¿Qué relación tiene el tema de derechos de consumidores Telecom con la educación a distancia durante el confinamiento?
Había algunos servicios móviles que daban acceso libre durante una hora por cierta cantidad de dinero, eso era por muy eficiente para algunas personas que tenían que subir material de sus clases y no necesariamente paquetes que incluían otros servicios.
Fuimos a hacer un escaneo de necesidades, como una lista de qué necesita cada persona y buscar cuál era el producto de todo lo que le convenía.
Muchas ocasiones nos tocaba que algunos maestros en la primera etapa de pandemia usaron plataformas como Facebook y nos explicaban la razón de que estaban más familiarizados para poder comunicarse con sus alumnos. Una necesidad era tener acceso a transmisiones en vivo vía Facebook.
Había ocasiones donde una persona le colocaba 100 pesos de crédito a su prepago y duraba semana y media, pero al mismo tiempo se apoyaba con uno de los puntos de acceso libre en la CDMX. Cuando hacía este tipo de acciones apoyaba que no consumiera sus datos, pero cuando encontramos ese paquete correcto vimos que los datos les duraban un mes.
¿Qué otros casos encontraron sobre la forma en que las personas tuvieron que adaptarse a la nueva realidad de estudiar en casa?
Otros casos en Chimalhuacán. Ahí existe una comunidad que se llama Escalerillas, no está urbanizado, sólo son habitantes que viven cerca del basurero, y dicen yo no soy flojo pero ir a un punto con internet me toma hora y media y Chimalhuacán es un municipio con un alto grado de criminalidad del país.
Entonces no era viable para una persona trasladarse hora y media de ida y hora y media de regreso para ir a un lugar público con conectividad gratuita y con los riesgos que implica hacerlo en la tarde o noche.
Los no conectados no solo están en la sierra sino en otros lugares urbanizados. Hay que analizar específicamente las causas que llevan a la no conectividad en zonas cercanas.
¿Se requieren cambios en el modelo educativo?
Dentro de los hallazgos adicionales es que hay una oportunidad para el tema de capacitación con los profesores. Hay una ventana enorme que se puede seguir trabajando, es necesario adecuar el modelo educativo, también en semipresencial.
De inicio señalar que este sistema educativo está en transformación va a tener impacto generacional y en cadena. No veo que podamos omitir estos 17 meses de transformación, viene un escenario de mucha oportunidad de innovación. Por ejemplo aquí sólo cuatro de cada 10 entidades educativas tiene competencias digitales. No sabemos si la pandemia ha terminado o si es el único escenario que necesitaremos de educación en línea.
En algún momento veo que hay necesidad imperiosa de que se abran en escuelas espacios para la transformación donde los mismos profesores puedan transformarse e innovar para objetivos específicos para comunidades a los que están dirigidas.
Solamente tres de cada 10 de instituciones de educación superior cuentan con un espacio para la experimentación y creación libre, en educación básica esto es escaso. El tema de educación en línea no se ha terminado de construir.
¿Cuál ha sido la principal enseñanza que ha dejado la pandemia?
Creo que lo que aprendimos durante la pandemia es el valor del esfuerzo cooperativo y colaborativo. Lo entendimos desde que había problemas distintos y soluciones diferentes.
En algunos municipios el tema de conectividad muchas de las soluciones está en los mismos municipios, no existen incentivos por certeza jurídica, en regulación para implementación de infraestructura afecta directamente al derecho de la educación y el mismo municipio tendría que empezar a resolver, y las mismas universidades.
Muchos de los que regresan en instituciones de educación superior es en modelo híbrido, se necesita adecuar ese modelo para ser efectivo este sistema semipresencial. Las mismas entidades están capacitando y autoevaluando la metodología, como supervisan calidad de la educación en línea o sistema híbrido.
Sabemos que existe el sistema de educación de prepa en línea de la SEP con altos estándares de calidad, tiene 10 años funcionando. Fue una prepa que más personas estuvo recibiendo, y el nivel de excelencia está garantizado y realmente es un esfuerzo extraordinario.
Lo que no hagamos en este periodo, va a tener repercusiones en el futuro inmediato.