Las personas derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) pueden obtener una cita médica para consulta externa de primer nivel, revisar su bitácora de citas o cancelar la misma por vía telefónica o vía internet, para ello sólo es necesario estar vigente y dado de alta en la clínica que corresponda.
¿Quién puede realizar el trámite?
El trabajador, familiar derechohabiente, o bien, la persona pensionada o jubilada, tienen la posibilidad de obtener una cita médica vía telefónica o por internet.
La documentación que se debe tener a la mano para realizar la cita médica es muy simple:
- Estar vigente y dado de alta en la clínica de adscripción que le corresponde.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o Clave Única de Registro de Población (CURP).
Pasos vía telefónica
Marca de la Ciudad de México y Área Metropolitana al número 4000 1000 opción 1, para el resto del país agregar 0155 y solicita tu cita de acuerdo a la disponibilidad.
Deberás proporcionar tu RFC o CURP y nombre completo del trabajador, familiar derechohabiente, persona pensionada o jubilada.
Selecciona la fecha y la hora en la que se desea la consulta, de acuerdo a la disponibilidad de horarios en el consultorio que te corresponde.
Anota la clave, día y hora de la cita.
Preséntate en la unidad médica en el área de archivo con la clave asignada, 30 minutos antes de tu consulta cuando sea de primera vez y 15 minutos antes cuando sea subsecuente.
El servicio telefónico está disponible de lunes a sábado de 7:00 a 20:00 horas y domingos de 7:00 a 13:00 horas.
Pasos vía internet
Ingresar a la página https://web.citamedicaissste.mx/issste/(S(f3ctnjlbmindppgoqsrl5uli))/comun/WPU/NuevaCita.aspx
Proporciona tú RFC o CURP y nombre completo del trabajador, familiar derechohabiente, persona pensionada o jubilada.
Selecciona en la agenda que aparece en la pantalla, el horario y día de atención, de acuerdo a la disponibilidad de horarios. Guarda la clave, día y hora de la cita.
Preséntate en la unidad médica en el área de archivo con la clave asignada, 30 minutos antes de tú consulta cuando sea de primera vez y 15 minutos antes cuando sea subsecuente.
El servicio vía internet está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.