Los hospitales privados cobran de más a las personas aseguradas al aplicarles aumentos en los precios de los servicios médicos por arriba de la inflación.
Así lo calificó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, al exhibir los abusos cometidos por los hospitales privados, informó que entre enero de 2019 y agosto del 2021 se han atendido quejas y denuncias por precios injustos, abuso de cobros y prescripción de estudios innecesarios.
Hemos otorgado de 2019 a la fecha, en estos dos años y medio, 154 asesorías a nivel nacional, hemos atendido 437 quejas y 418 denuncias, el último operativo que realizamos fue el fin de semana pasado en varios hospitales de Monterrey, de la Ciudad de México y del Estado de México”, señaló Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco.
Sheffield explicó que los principales conceptos de abuso que han detectado es la falta de carpetas de precios que deben mostrarse a los clientes para que sepan cuánto costará el servicio de atención y estadía.
Los hospitales que han tenido el mayor número de denuncias ante la Profeco son 11 denuncias de Star Medica, 9 de hospitales Ángeles, 6 de hospitales médica sur, 5 de del centro hospitalario universidad y 3 de centro médico del noreste esto es en toda la república mexicana”, dijo Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco.
En cuanto a quejas formales, el titular de Profeco presentó las cinco empresas con el mayor número registrado en el periodo de 2019 a la fecha:
- Operadora de Hospitales Ángeles con un total de 15 quejas
- Hospitales Star Médica con 13 quejas
- Grupo Médico MGI con 5
- Y dos más que no son cadenas nacionales
Hemos aplicado 64 multas, sí vemos un problema que se está atendiendo en el servicio hospitalario, sobre todo de estas cadenas de hospitales, tres cadenas en particular”, comentó Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco.
Ricardo Sheffield también informó que existe un aumento en quejas de aseguradoras que ofrecen pólizas de gastos médicos mayores y se niegan a pagar las indemnizaciones.
Metlife de México, de un total de 2 mil 692 asegurados tiene el 12.6% de quejas eso en relación al número de personas que se quejan la que más quejas tiene le sigue Quálitas y el tercer lugar lo tiene Grupo Nacional Provincial”, explicó Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco.
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