Para solicitar la conexión de un servicio de suministro de energía eléctrica es necesario realizar un contrato con la Comisión Federal de Electricidad, CFE.
¿Cuáles son los requisitos para realizar un contrato para casa habitación?
El servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos y sin cargos pendientes de aplicar (en caso de
recontratación).
Que el poste más cercano se encuentre a no más de 35 metros tratándose de un área urbana o no más 50 metros tratándose de un área rural del lugar donde se instalará el medidor.
Contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normatividad vigente, la cual puedes consultar en la página www.cfe.mx.
En caso de no existir líneas de suministro o que el poste más cercano se encuentre a mayor distancia de la requerida o si requieres un servicio trifásico de cualquier carga, es necesario realizar una solicitud de
factibilidad en las oficinas de CFE. Ésta servirá para analizar la posibilidad de suministrarte el servicio desde la red actual o bien para realizar el levantamiento del proyecto y el presupuesto de la obra requerida.
¿Qué información o documentación se necesita?
- Nombre completo presentando una identificación oficial.
- Dirección (calle, número exterior/ interior, colonia, municipio, estado, código postal) donde se prestará el servicio, especificando las entrecalles.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Teléfono y correo electrónico.
- En caso de ser representado por un tercero, el representante debe entregar una carta poder simple o notariada e identificaciones oficiales de ambos.
En caso de contratarse el servicio a nombre de una persona moral, deberá presentar adicionalmente el acta constitutiva en original (para cotejo) y copia simple; así como la documentación que acredite la representación del solicitante.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del trámite?
El tiempo de atención es de 2 días en área urbana y 5 días en área rural.
¿Cómo puedo saber en qué etapa va mi solicitud?
En todo momento podrás conocer el estado de tu solicitud marcando 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.
Solamente podrás realizar el trámite del nuevo contrato en los Centros de Atención a Clientes. Para encontrar un centro de atención da clic aquí.
El trámite de la contratación no tiene costo, sólo se debe realizar un depósito en garantía en el primer recibo.
Si tienes dudas, comunícate al número nacional 071 o vía Twitter @CFE_Contigo.