De enero a diciembre de 2022, por medio del programa “Salvemos Vidas”, se logró la disuasión y contención psicológica de 108 personas, que manifestaron algún grado de crisis emocional y expresaron la intención de atentar contra su vida, dentro de las instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo Metro en Ciudad de México.
El año pasado se registraron 83 casos y en el año 2020, el programa atendió 84 casos.
“Salvemos Vidas” es un programa de atención integral del Metro que involucra la participación de efectivos de seguridad asignados a labores de resguardo y vigilancia de los andenes, así como del personal de transportación, atención al usuario y salud.
Desde su creación, en agosto de 2016, el programa ha brindado atención a 547 personas en riesgo de acto suicida, las cuales fueron detectadas en los andenes de arribo de los trenes por efectivos policiales asignados a labores de vigilancia; son quienes realizan el primer acercamiento y establecen diálogo como primer apoyo.
En caso de que la persona con crisis emocional manifieste síntomas de ideación suicida se activa el Protocolo de Actuación ante Situación de Riesgo de Acto Suicida en las instalaciones del Metro y se vincula con la psicóloga titular del programa para realizar contención emocional, así como el aviso a familiares directos para realizar su acompañamiento.
“Salvemos Vidas”, cuenta con colaboración directa del Consejo Ciudadano para la Seguridad y el hospital Fray Bernardino Álvarez, para que la persona tenga ayuda psicológica y psiquiátrica de servicios especializados, en caso de que así lo solicite.