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Restablecen servicio del Tren Suburbano tras falla eléctrica

Falla eléctrica en Tren Suburbano provoca susto y enojo de las personas usuarias

Foto: STZFRM

Por una falla eléctrica, el Tren Suburbano detuvo el servicio de la estación Lechería a Cuautitlán durante casi tres horas, sin embargo, realizó los trabajos necesarios para restablecer el servicio esta misma noche.

Ante la falta de servicio, decenas de personas usuarias tuvieron que ser desalojadas, e incluso bajar del convoy y caminar sobre las vías mientras el servicio es restablecido.

El hecho ocurrió alrededor de las 19:30 horas cuando, de acuerdo con las y los viajeros, comenzaron a escucharse estruendos mientras el tren circulaba por las vías en dirección a Cuautitlán.

Este sistema de transporte conecta el Estado de México con Ciudad de México, y es una alternativa rápida y eficiente para quienes viajan entre estas áreas.

El Tren recorre una ruta de aproximadamente 27 kilómetros, y cuenta con 7 estaciones: Buenavista (en Ciudad de México), Fortuna, Tlalnepantla, San Rafael, Lechería, Tultitlán y Cuautitlán (en el Estado de México).

La falla eléctrica de esta tarde provocó un buen susto y hasta enojo de quienes viajaban dentro de los vagones, como la respuesta de Luis en la cuenta X del Tren, quien cuestionó: “¿Cuál será la compensación para el usuario?”

Ante los cuestionamientos, el Tren Suburbano ofreció una disculpa y el reembolso de la tarifa pagada por las y los afectados.

Otra usuaria criticó el tiempo que el Tren Suburbano tardó en dar aviso de la falla “Todavía en los altavoces decían que el servicio era lento, más no que no había servicio”. En horas pico, los trenes pasan cada 10 minutos; en horas valle (cuando la demanda es menor), la frecuencia puede aumentar a 15 minutos.

Horarios de Operación

El Tren Suburbano normalmente opera de lunes a viernes de 5:00 am a 12:30 am; sábados de 6:00 am a 12:30 am, y domingos y días festivos de 7:00 am a 12:30 am.

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