Por la falla que se registró en sus sistemas digitales y de cajeros automáticos el domingo 12 de septiembre, BBVA México ha recibido  80 mil reclamos, informó la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

El órgano regulador precisó que, de conformidad con la normatividad aplicable, BBVA enviará dentro de los quince días hábiles posteriores a la interrupción, un informe que incluirá un análisis de las causas que la motivaron, así como la afectación causada en términos cualitativos y cuantitativos.

Por lo anterior, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores contará con mayor información el próximo 5 de octubre para conocer el diagnóstico de la falla y en caso de encontrar alguna falta a la normatividad vigente impondrá las sanciones correspondientes.

La CNBV destacó que cada institución bancaria tiene la responsabilidad de contar con un sistema de control interno en materia de seguridad de información y continuidad de negocio, para garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de sus clientes.

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