El 14 de febrero es un excelente día para las ventas de los negocios, y si tú estás pensando en vender algo para sacar un dinero extra, WhatsApp Business tiene tres consejos que podrían ayudarte.
Y es que la compañía reconoce que en México los micro y pequeños negocios son los más importantes dentro de la economía del país, por lo que quieren ayudarles a brindar un mejor servicio a clientes, a llegar a más personas y a crecer sus negocios.
De acuerdo con WhatsApp, “el Día del Amor y la Amistad es sin duda una de las celebraciones más esperadas del año en México, se trata de una de las fechas de consumo más importantes, y los dueños de negocios siempre buscan nuevas formas de ofrecer productos o servicios relacionados con este día”.
- Mejora la experiencia de mensajería para tus clientes.
Para muchos dueños de pequeñas empresas o negocios, WhatsApp Business es ya parte de su día a día, en el que se muestra el catálogo de la tienda virtual, se responde a las consultas de los clientes y se impulsan las ventas. Por ello, el perfil de la empresa en la app debe estar listo para cualquier momento, y optimizarlo es muy fácil.
Uno de los elementos imprescindibles es actualizar el horario de operación en el perfil de WhatsApp Business, así las personas sabrán que tendrán un horario especial de atención antes o durante el 14 de febrero o incluso pueden poner un mensaje de ausencia para informar a los clientes en qué momento estará disponible el servicio o los productos en esa fecha.
En caso de tener artículos especiales u ofertas y promociones, es mejor resaltarlo en su catálogo, o usando la función Estados, para que las personas puedan encontrar fácilmente lo que quieran comprar.
2. Atrae nuevos clientes.
Un elemento vital de cualquier pequeño negocio es encontrar más clientes y una forma de hacer esto es a través de códigos QR que lleven a los usuarios a tu cuenta de WhatsApp Business.
Para comenzar, puedes colocar un código QR en la tienda, en el sitio web, en el empaque de productos, materiales de promoción o en cualquier otro lugar donde las personas los puedan escanear fácilmente para conectarse contigo y tu negocio en WhatsApp.
Para generar este código QR, ve a Business Tools y Short Link. Incluso, puedes compartir tu código QR con otras personas fácilmente desde la aplicación.
Muchas pequeñas empresas también están presentes en Instagram y Facebook. Desde Business Tools, también puedes agregar un botón de WhatsApp a la cuenta de Facebook o Instagram que, al hacer clic, te lleva al chat en WhatsApp.
De esa manera, los clientes que navegan por tu negocio en esas plataformas pueden iniciar fácilmente una conversación contigo para hacer preguntas o realizar un pedido.
3. Mantente organizado.
Los momentos importantes de consumo como el Día del Amor y la Amistad pueden ser un poco ajetreados para los negocios. Con una mayor afluencia de chats de nuevos clientes, es esencial mantener tu negocio y tus chats organizados.
Un consejo para lograrlo es usar la función Colecciones del catálogo para agrupar y organizar productos en categorías específicas, de modo que sea sencillo para los clientes explorar las ofertas.
Para estar al tanto de todos los chats, etiqueta los específicos con descripciones personalizables para realizar un seguimiento de conceptos como pagos pendientes, nuevos clientes, pedidos especiales, entre otros.
Durante estas fechas de alta demanda, no dudes en utilizar nuevas estrategias accesibles para hacer crecer tu negocio.
