A partir de este martes 18 de abril ya se pueden solicitar, vía WhatsApp, citas para realizar el trámite de obtención de pasaporte, de acuerdo con el canciller, Marcelo Ebrard.
Para hacerlo, únicamente deberán enviar un mensaje. La cuenta de WhatsApp ya está verificada con palomita verde y es la única donde se puede tramitar la cita. Ebrard Casaubón adelantó que este proceso también se podrá realizar en breve, vía Facebook.
Se va a poder tramitar, obtener la cita pasaporte por medio del WhatsApp; antes no se podía, tenías que hacer una llamada y el siguiente paso va a ser que lo hagamos vía Facebook. entonces, todos los servicios del gobierno los tenemos que digitalizar muy rápido’’, consideró el canciller.
Estos son los pasos:
Quien requiera agendar una cita para tramitar o renovar su pasaporte tendrá que enviar un mensaje al número 5589324827 y un chatbot les asistirá para obtener una sede, día y hora.
Las citas para el pasaporte se podrán obtener desde cualquier parte del país y en cualquier horario. Aplica para tramitar el pasaporte por primera vez, renovación de 3, 6 o 10 años y para menores de edad.
Los usuarios deberán tener a la mano su CURP certificada y pasaporte, según el tipo de trámite que vayan a realizar. También se necesitan los siguientes documeentos:
- Acta de Nacimiento o comprobante oficial de nacionalidad mexicana (original y copia)
- Identificación Oficial (original y copia).
- Dos fotografías tamaño pasaporte
- Comprobante de pago (original y copia), utiliza esta hoja de ayuda al realizar tu pago en un banco
Cabe menionar que por seguridad, después de 5 minutos de inactividad el chat se cerrará y se tendrá que reiniciar el trámite de la cita para el pasaporte. También habrá posibilidad de descargar documentos oficiales desde el mismo chat con la SRE.
La cancillería subrayó que los pagos seguirán siendo sólo a través de bancos y cuentas bancarias oficiales; en ningún caso será diferente.